Référencearticle 3 bis de l'arrêté du 14 décembre 2004 (version du 18 décembre 2014)Légifrance →
1. Les titulaires des certificats de compétences professionnelles obtenus antérieurement à la date d'entrée en vigueur du présent arrêté modificatif sont réputés avoir obtenu les nouveaux certificats de compétences professionnelles selon le tableau figurant ci-dessous :
GOUVERNANT (E) EN HÔTELLERIE
(arrêté du 14 décembre 2004 modifié)
GOUVERNANT (E) EN HÔTELLERIE
(présent arrêté)
Organiser le travail des équipes du service des étages d'un établissement hôtelier ou parahôtelier et contrôler la qualité de la production
Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages
Animer le personnel des étages et répondre aux attentes des clients par une communication adaptée, y compris en anglais
Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur
Aller plus loin
Voir la carte complète de l'article : le texte qui l'a écrit, les arrêtés qui le visent, toutes ses rédactions et les décisions qui le citent ; ou le lire à sa place dans le texte complet.