Référencearticle 2 de l'arrêté du 15 juin 2007 (version du 12 mars 2016)Légifrance →
1. Le traitement permet la gestion de manière informatisée des démarches initiées par les usagers, quel que soit le canal utilisé.
2. Les échanges entre l'usager et le service compétent pour traiter sa demande se font notamment par le biais d'une messagerie sécurisée.
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