1. ANNEXE
2. INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
3. Intitulé :
4. Titre professionnel : Agent technicien vendeur en horlogerie (ancien intitulé : Agent (e) Horloger (ère) en Montage et Entretien).
5. Niveau : V.
6. Code NSF : 312m.
7. Résumé du référentiel d'emploi
8. L'emploi consiste, à partir d'une demande client, à analyser la demande et lui proposer une solution adaptée :
9. -soit la vente d'un produit horloger : montre, réveil ;
10. -soit la réparation (montre présentant un dysfonctionnement simple) ou prise en charge pour la réparation dans un atelier de réparation extérieur.
11. Le travail est réalisé en majeure partie au comptoir en présence de la clientèle : vente, remplacement de pile et de bracelet. Les autres interventions : remplacement de verre, contrôle de l'étanchéité, remplacement de mouvement et ajustage de la tige et de la couronne, sont réalisées à un poste de travail horloger.
12. L'emploi s'exerce dans une boutique de vente et de réparation rapide d'horlogerie.
13. L'agent est amené à travailler en présence du client au comptoir pour le conseil et la vente d'articles d'horlogerie : montres, réveils ; il en est de même pour les réparations simples et rapides : remplacement de pile, de bracelet.
14. Les interventions plus longues : contrôle de l'étanchéité, remplacement de verre, de mouvement, ajustage de la tige et de la couronne, sont réalisées à un poste de travail d'horloger et hors présence clientèle.
15. Ce travail nécessite beaucoup de propreté et de soin afin de ne pas marquer les pièces manipulées et ne pas laisser des poussières dans la montre. Le poste de travail est souvent éclairé artificiellement et la situation de travail nécessite une grande attention. L'activité requiert l'utilisation d'une loupe et de petits outils spécifiques (brucelles, tournevis, ouvre-boîte …).
16. Concernant le remplacement de mouvements, le port d'équipements (gants, doigtiers, vêtement de travail …) est de rigueur pour éviter les poussières, le marquage des pièces manipulées.
17. L'amplitude horaire peut être importante : horaires d'ouverture des commerces (de ville ou de galeries marchandes).
18. Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification
19. 1. Réaliser des opérations de maintenance rapide en horlogerie
20. Réaliser des prestations horlogères au comptoir : piles, bracelets.
21. Remplacer un mouvement de montre.
22. 2. Réaliser les ventes et les approvisionnements d'un point de vente et de service
23. Réaliser la vente-conseil d'articles et de prestations en point de vente et de service.
24. Suivre les approvisionnements, les commandes et les dépôts d'un point de vente et de service.
25. Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre :
26. Secteur de vente de montres et de réparation rapide de montres.
27. Agent technicien vendeur en horlogerie-Agent de service rapide en horlogerie-Vendeur en horlogerie
28. Codes ROME :
29. D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne.
30. B1604 Réparation-montage en systèmes horlogers.
31. Réglementation de l'activité :
32. Néant.
33. Autorité responsable de la certification :
34. Ministère chargé de l'emploi.
35. Bases légales et réglementaires :
36. Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 338-1 et suivants ;
37. Arrêté du 22 décembre 2015 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;
38. Arrêté du 21 juillet 2016 portant règlement général des sessions d'examen pour l'obtention du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.