1. ANNEXE III
2. RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES
3. Certificat d'aptitude professionnelle spécialité « gardien d'immeubles »
4. ORGANISATION DU RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES
5. Les compétences professionnelles, au nombre de 14, se présentent sous forme de tableaux qui précisent des indicateurs d'évaluation qui peuvent être communs à plusieurs compétences ou spécifiques à une seule compétence.
6. Il sera nécessaire de faire évoluer la liste des moyens et ressources en fonction des évolutions technologiques et réglementaires dans les différents contextes d'intervention.
Blocs de compétences | Compétences | |
|---|---|---|
BLOC 1 Entretenir la résidence | C1.1 | Organiser son activité |
C1.2 | Réaliser l'entretien courant manuel et/ou mécanisé des parties communes avec nettoyage et désinfection le cas échéant | |
C1.3 | Assurer l'acheminement des déchets | |
C1.4 | Réaliser l'entretien des conteneurs, du local à déchets, des zones de stockage et des zones de dépôts | |
C1.5 | Réaliser des travaux d'entretien des espaces verts | |
C1.6 | Exécuter des menus travaux | |
C1.7 | Suivre les interventions des entreprises extérieures | |
C1.8 | Assurer la sécurité des résidents par une alerte et un premier niveau d'action | |
BLOC 2 Communiquer avec chaque résident, la hiérarchie et les partenaires extérieurs | C2.1 | Réaliser les opérations de gestion locative |
C2.2 | Communiquer avec les résidents et les entreprises extérieures | |
C2.3 | Communiquer avec la hiérarchie | |
C2.4 | Transmettre des informations utiles aux résidents | |
C2.5 | Contribuer à l'apaisement des situations de conflits | |
C2.6 | Participer à la mise en œuvre du « mieux vivre ensemble » | |
7. BLOC DE COMPÉTENCES 1 : Entretenir la résidence
Compétences | Indicateurs d'évaluation | |
|---|---|---|
C1.1 | Organiser son activité | Respect des consignes contractuelles et ordres de la hiérarchie |
Chronologie adaptée des activités en tenant compte des contraintes liées à l'occupation des locaux, au temps imparti, aux installations à disposition | ||
Préparation conforme des matériels, des produits et des consommables | ||
Signalement des besoins en matériels, produits et consommables conformément à la procédure | ||
Balisage conforme du lieu d'intervention | ||
Adaptation pertinente de l'activité en cas de besoin | ||
C1.2 | Réaliser l'entretien courant manuel et/ou mécanisé des parties communes avec nettoyage et désinfection le cas échéant | Réalisation conforme d'un dépoussiérage manuel et/ou mécanisé |
Réalisation conforme d'un lavage manuel des sols | ||
Réalisation conforme d'un lavage manuel des parois verticales et des surfaces vitrées | ||
Réalisation conforme d'un lavage manuel des surfaces horizontales et des équipements | ||
Réalisation conforme d'une méthode spray | ||
Réalisation conforme d'un lustrage, y compris cuivres, inox, laiton | ||
Réalisation conforme d'un nettoyage mécanisé | ||
Réalisation d'une technique de nettoyage désinfection conformément au protocole | ||
C1.3 | Assurer l'acheminement des déchets | Sélection de l'information utile pour la collecte des déchets |
Conteneurs amenés au bon endroit au bon moment | ||
Utilisation pertinente d'une aide au transport | ||
C1.4 | Réaliser l'entretien des conteneurs, du local à déchets, des zones de stockage et des zones de dépôts | Utilisation conforme d'un nettoyeur haute pression |
Ecoulement des eaux sales conforme aux directives environnementales | ||
C1.5 | Réaliser des travaux d'entretien des espaces verts | Outils entretenus conformément aux recommandations |
Réalisation conforme de la taille des végétaux | ||
Arrosage réalisé en fonction des besoins des végétaux | ||
Elimination des déchets verts conformément à la procédure | ||
C1.6 | Exécuter des menus travaux | Remplacement d'une ampoule conformément à la procédure |
Changement d'un joint conformément à la procédure | ||
Bon de commande d'une pièce de rechange rédigé et transmis selon les directives de la hiérarchie | ||
C1.7 | Suivre les interventions des entreprises extérieures | Vérification rigoureuse des éléments de l'intervention |
Localisation des lieux de l'intervention | ||
Sélection pertinente des informations utiles à l'intervention | ||
Réalisation du contrôle de l'effectivité de l'intervention | ||
Compte rendu de l'intervention transmis à sa hiérarchie | ||
Suite de l'intervention prévue le cas échéant | ||
C1.8 | Assurer la sécurité des résidents par une alerte et un premier niveau d'action | Dispositif de trappe de désenfumage vérifié |
Présence d'extincteurs conformes vérifiée | ||
Accès à un escalier de secours vérifié | ||
Information sur les numéros des services de secours connue, affichée et actualisée | ||
Alerte donnée conformément au protocole | ||
8. Conforme : conformité au cahier des charges, aux protocoles d'utilisation de l'appareil et des produits, aux résultats attendus, dans le respect des règles d'hygiène, de sécurité, d'environnement, d'économie.
9. Pertinent : une action est pertinente si le gardien ou la gardienne d'immeubles a pris en compte les éléments de la situation.