1. Les titulaires des certificats de compétences professionnelles du titre professionnel de conseiller relation client à distance révisé par l'arrêté 10 décembre 2020 susvisé peuvent présenter une demande au représentant territorial compétent du ministère chargé de l'emploi afin que les certificats de compétences professionnelles mentionnés au précédent article leur soient délivrés par correspondance, selon le tableau figurant ci-dessous :
TITRE PROFESSIONNEL Conseiller relation client à distance (arrêté du 10/12/2020) | TITRE PROFESSIONNEL Conseiller relation client à distance (présent arrêté) |
|---|---|
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance | Assurer des prestations de service personnalisées en relation client à distance |
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance | Développer la relation commerciale à distance et contribuer à sa pérennité |