PRESCRIPTIONS MINIMALES CONCERNANT LA COMMUNICATION VERBALE
1. Caractéristiques intrinsèques
1. 1. La communication verbale s'établit entre un locuteur ou un émetteur et un ou plusieurs auditeurs, sous forme d'un langage formé de textes courts, de groupes de mots et/ou de mots isolés, éventuellement codés.
1. 2. Les messages verbaux sont aussi courts, simples et clairs que possible; l'aptitude verbale du locuteur et les facultés auditives du ou des auditeurs doivent être suffisantes pour assurer une communication verbale sûre.
1. 3. La communication verbale est directe (utilisation de la voix humaine) ou indirecte (voix humaine ou synthétique, diffusée par un moyen ad hoc).
2. Règles d'utilisation particulières
2. 1. Les personnes concernées doivent bien connaître le langage utilisé, afin de pouvoir prononcer et comprendre correctement le message verbal et adopter, en fonction du message, un comportement approprié, dans le domaine de la sécurité et/ou de la santé.
2. 2. Si la communication verbale est utilisée à la place ou en complément de signaux gestuels, il faut utiliser, si des codes ne sont pas employés, des mots, comme par exemple:
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— début:
| pour indiquer la prise de commandement
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— stop:
| pour interrompre ou finir un mouvement
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— fin:
| pour arrêter les opérations
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— monter:
| pour faire monter une charge
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— descendre:
| pour faire descendre une charge
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— avancer
| le sens de ces mouvements doit, le cas échéant, être coordonné avec les codes gestuels correspondants
| reculer
| à droite
| à gauche:
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— danger:
| pour exiger un stop ou arrêt d'urgence
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— vite:
| pour accélérer un mouvement, pour des raisons de sécurité