Article considérant 15

(15) Le mode d'acquisition des presses à imprimer confirme que les marchés de la distribution et du service à la clientèle des presses à imprimer tendent à être nationaux. Les imprimeurs, y compris les principaux clients des parties, considèrent que l'existence de services locaux constitue un facteur important, voire dans la plupart des cas essentiel dans le choix de la presse à imprimer. D'une manière générale, l'existence d'un service à la clientèle rapide et même immédiat est un critère d'achat plus déterminant que le prix. Les imprimeurs qui sont suffisamment gros pour pouvoir développer leur propre service technique interne dépendent dans une large mesure du service local pour les réparations spécialisées ou majeures. C'est ainsi que l'imprimeur s'assurera que le distributeur possède un réseau local bien développé et l'expertise nécessaire avant d'acheter une presse. Plus le distributeur est éloigné du client, plus le délai de réparation d'une presse défectueuse est grand et plus grand est aussi le risque de devoir cesser toute activité. Bien qu'il soit difficile de déterminer avec précision la limite de ce qui peut être considéré comme une distance acceptable, des membres de la profession ont indiqué comme maximum un délai de déplacement de quatre à cinq heures entre la base du distributeur et leurs locaux.