Article considérant 38

(38) Sur ce marché, la demande de services provient essentiellement de grandes sociétés multinationales, d'entreprises dont les sites sont éloignés les uns des autres, ainsi que d'autres utilisateurs intensifs de télécommunications qui, souvent, sous-traitent ces services plutôt que de les prendre eux-mêmes en charge. Ainsi, les parties ont identifié, comme marché cible d'Uniworld dans un premier temps, un certain nombre de multinationales mondiales et européennes qui dépensent des montants très substantiels en télécommunications internationales. Cette priorité n'empêchera cependant pas Uniworld d'offrir ses services à d'autres clients ayant des besoins similaires. Les très grandes sociétés présentes dans de nombreux pays souhaitent que tous leurs sites dispersés géographiquement dans différents territoires soient reliés entre eux. Les services nécessaires à cet effet doivent répondre à un ensemble très particulier de caractéristiques, qui correspondent aux besoins spécifiques des utilisateurs. Parmi ces exigences figurent notamment la fourniture de services au-delà de plusieurs frontières et un niveau constant surmontant les insuffisances éventuelles des infrastructures locales, la possibilité d'être desservi à toute heure et l'indépendance par rapport aux fuseaux horaires, aux langues et aux monnaies. En outre, les clients attendent des fournisseurs de ce type de services qu'ils assument l'entière responsabilité de tous les services fournis de bout en bout et qu'ils établissent un point de contact unique pour tout ce qui concerne la fourniture de ces services. Les fournisseurs ont accompli des efforts considérables pour répondre à ces exigences, mais l'offre de services véritablement continus n'en est encore qu'à un stade embryonnaire, notamment en ce qui concerne le service après-vente, la facturation à l'échelle mondiale et l'installation d'infrastructures à l'étranger, qui est compliquée par les différences de réglementation nationale. 2. Marché géographique