Article considérant 118

(118) B& A a demandé aux détaillants avec quelle fréquence on leur demandait des marques qu'ils ne vendaient pas: [. . .] % ont répondu jamais, [. . .] % rarement, [. . .] % occasionnellement et [. . .] % fréquemment. Parmi ceux qui se voyaient parfois demander des marques qu'ils ne vendaient pas, [. . .] % ne donnaient aucune suite, [. . .] % «ajoutaient un fabricant» et aucun ne «changeait de fabricant». L'étude a montré que, au cours des sept années précédentes, [. . .] % des points de vente avaient, à un moment ou à un autre, mis en vente de nouvelles marques de glace, alors que [. . .] % avaient déréférencé des marques de glace. Les principales raisons citées pour un déréférencement étaient l'absence de demande de la part des clients ([. . .] %), de mauvaises conditions de livraison ([. . .] %) et un mauvais entretien des congélateurs ([. . .] %).