Article considérant 74

(74) La stratégie du groupe était axée sur l'amélioration de l'image de la société, qui s'était détériorée à la suite des mauvais résultats enregistrés les années précédentes. Ces investissements avaient un caractère stratégique, le changement du canal de distribution au profit des grandes surfaces ne pouvant pas améliorer la façon dont les produits étaient perçus par les consommateurs. Ces derniers ont toujours attaché une grande importance au service après-vente de bonne qualité que leur offraient les commerces spécialisés. L'étude souligne qu'il aurait fallu des investissements considérables en publicité, sans pouvoir pour autant compter sur des résultats immédiats.