Article considérant 291

(291) D'après la communication des griefs, rien n'indique, du côté de la demande, que les clients exercent des pressions empêchant ce comportement parallèle. Elle affirme que même s'ils envisagent, pour une raison ou une autre, de changer de fournisseur, les solutions disponibles sont coûteuses. Ils peuvent revenir à la solution de la fourniture interne qui, même si elle est possible (ce qui, d'après les réponses des clients, est peu vraisemblable), serait coûteuse et longue à mettre en oeuvre. Toutefois, des clients ont indiqué que "[l]a société aura besoin de ces services, donc, la question ne se pose pas, nous devrons les acheter." ou "[e]n cas de hausse uniforme du prix d'un service en particulier, nous serons probablement obligés de continuer à l'acheter". Le degré de perfectionnement croissant des services proposés aux multinationales, ainsi que la durée, le coût et les complications considérables inhérents à un changement de fournisseur, conjugués à la diminution du nombre des acteurs effectivement présents sur le marché, sont autant d'éléments qui affaiblissent l'influence du client sur le fournisseur.