Article considérant 157

(157) D'une manière plus générale, l'enquête menée auprès des consommateurs paraît toutefois contredire l'affirmation de GE selon laquelle sa sélection, le plus souvent au deuxième rang, dans les appels d'offres dans le domaine périopératoire n'était due qu'à la position de Draeger sur le marché des appareils d'anesthésie. De fait, une large majorité de clients choisissent une marque bien déterminée de moniteurs parce que ceux-ci remplissent les spécifications techniques requises. Ils prennent aussi très souvent un fournisseur qui dispose d'un bon réseau de distribution assurant des services d'après-vente et d'entretien continus. Les clients rangent de plus les moniteurs de GE parmi les produits de qualité supérieure, avec ceux d'Instrumentarium, de Philips et de Siemens. Par contre, la capacité du fournisseur d'offrir également des appareils d'anesthésie ne paraît pas constituer un facteur important. L'enquête de la Commission montre aussi que lorsqu'il achètent de nouveaux moniteurs périopératoires, les consommateurs se fient essentiellement à la réputation du fournisseur et à la technologie qu'il propose, et ce, qu'ils changent ou non de fournisseur.