Article considérant 53

(53) Dans un second mémoire (décembre 2000), le cabinet Glais a proposé une nouvelle analyse économétrique du degré de captivité de la clientèle de chaque réseau bancaire. Ses résultats corroborent, selon l’expert, l’hypothèse selon laquelle le Crédit mutuel et les Caisses d’épargne disposent de moyens leur permettant de fidéliser leur clientèle beaucoup mieux que ne le font les autres banques. Mais il est impossible de déterminer si c’est la distribution d’un livret d’épargne défiscalisé ou l’utilisation d’un réseau dense de succursales dans des régions différentes (deux instruments communs dont disposent ces réseaux) qui sont à l’origine de cette fidélisation plus forte de la clientèle.