(164) Selon Amazon, les éléments moteurs clés de son activité de vente au détail sont l'assortiment (l'offre de produits/marchandises), le prix et la facilité d'utilisation (fonctionnalité aisée, livraison rapide et fiable, assistance à la clientèle fournie en temps utile, contenu complet et documenté, et environnement de transaction sûr), l'assortiment venant en tête, suivi du prix, puis de la facilité d'utilisation. Ces éléments constituent ce qu'Amazon appelle les «trois piliers» et ils représentent des objectifs traditionnels du commerce de détail. Selon Amazon, le respect des trois piliers est déterminant et requiert de faire preuve d'originalité et d'innovation dans l'offre de produits, la technologie, la ligne commerciale, la géographie, etc., ce qui dépend principalement d'interventions humaines. Les trois moteurs de l'activité doivent être adaptés à chaque marché local sur lequel Amazon est présente.
Décision (UE) 2018/859 · Article
Article considérant 164
Article en vigueur.
Considérant de l'acte d'origine (JO, acte du 04/10/2017) : les consolidations ne reprennent pas les considérants.
TexteDécision (UE) 2018/859
RattachementDécision (UE) 2018/859
Versionacte d'origine du 04/10/2017 (CELEX 32018D0859)
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