Article considérant 9

(9) D’après les informations fournies par le Royaume-Uni, la DVLA continue de mettre en œuvre des mesures supplémentaires pour atténuer l’incidence de l’important déficit de personnel, mais ne sera pas en mesure pour autant de recommencer à traiter chaque mois 200 000 demandes de renouvellement sur papier. Et ce, bien que les nombreuses mesures prises comprennent l’introduction d’un service par tours pour traiter les demandes en dehors des heures de travail normales, l’augmentation du nombre d’agents et de la capacité de les accueillir, ainsi que la location d’espaces de bureau supplémentaires pour pouvoir traiter un volume plus important de permis tout en respectant les règles de distanciation sociale en vigueur afin d’atténuer l’impact de la COVID-19. Si ces mesures contribueront à restaurer la capacité normale pour 2021, elles ne seront pas suffisantes pour permettre à la DVLA de retrouver le rythme de 200 000 demandes sur papier entre septembre et décembre 2020.