Article considérant 60

(60) Les victimes ont généralement des besoins multiples en matière de protection et de soutien. Afin de répondre efficacement à ces besoins, les États membres devraient fournir des services d’aide spécialisés soit dans les mêmes locaux, soit en coordonnant les services au moyen d’un point de contact, soit en facilitant l’accès à ces services par l’intermédiaire d’un point d’accès unique en ligne. Le point d’accès unique en ligne permettrait que les victimes situées dans des zones reculées ou celles qui se trouvent dans l’incapacité physique de se rendre dans les services d’aide spécialisés soient également à même d’accéder à ces services. Ce point d’accès unique en ligne nécessiterait, au minimum, de créer un site internet unique et actualisé permettant d’accéder à toutes les informations utiles sur les services d’aide et de protection disponibles avec des indications sur la manière d’y accéder. Un tel site internet devrait respecter les exigences en matière d’accessibilité pour les personnes handicapées.