Article considérant 4

(4) Le comportement des consommateurs est caractérisé par de nombreux aspects. Au moment de choisir entre la réparation et l’achat d’un nouveau bien, des critères de décision tels que la convenance économique, la durabilité, la disponibilité et la proximité d’un service de réparation et le temps nécessaire à une réparation jouent un rôle important. Divers obstacles pourraient empêcher les consommateurs d’opter pour la réparation. La présente directive vise à lever certains de ces obstacles.