Article considérant 25

(25) Du point de vue du client, en particulier pour les petits articles du commerce électronique, les maxi-courriers suivis offrent une expérience de livraison largement équivalente à celle des petits colis, notamment en matière de vitesse de livraison, de notifications aux clients et de possibilités de suivi. En outre, même si les prix des maxi-courriers sont réglementés dans le cadre de l’obligation de service universel, cela ne supprimerait pas la pression concurrentielle exercée sur les colis extra-petits, comme le montre le déclin progressif de la part d’Eesti Post dans ces services (voir section 3.2.1.4). De plus, les maxi-courriers sont désormais souvent traités par des réseaux logistiques avancés tels que PRIME Tracked et IPC INTERCONNECT, qui offrent un suivi, des normes de livraison fixes et un service fiable, similaires à ceux attendus des réseaux de livraison de colis ordinaires. En conséquence, du point de vue des consommateurs, les maxi-courriers internationaux servent désormais d’option comparable pour les livraisons des commandes en ligne.