(185) Les questions 4 à 13 interrogeaient l’usager sur sa satisfaction relative aux services de transport maritime proposés sur la(es) ligne(s) concernée(s). Plus précisément, elles demandaient:
— si l’offre proposée sur la ligne en question répondait aux besoins de l’usager (réponse: oui ou non),
— si l’usager rencontrait des difficultés en termes de capacités disponibles,
— de préciser pour quel type de fret l’usager rencontrait de telles difficultés, et de renseigner si l’usager reportait, du fait de ces difficultés, son flux de fret vers d’autres lignes,
— si l’usager était satisfait des horaires de départ et d’arrivée de Corse (satisfaisants ou non satisfaisants; si non satisfaisants, l’usager souhaitait-il un départ ou une arrivée plus tôt ou plus tard?) et de la fréquence des services de transport maritime proposées sur les liaisons maritimes utilisées,
— si le tarif maximum de fret prévu dans le cadre du régime OSP 2019 devait évoluer.