Référencearticle 3 de l'arrêté du 19 février 2004 (version du 3 mars 2009)Légifrance →
1. Le titre professionnel d'agent administratif est composé des trois unités constitutives dont la liste suit :
2. 1. Assurer les travaux administratifs courants à l'aide des outils bureautiques.
3. 2. Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier.
4. 3. Traiter les opérations administratives et commerciales courantes.
5. Elles peuvent être sanctionnées par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l'arrêté du 9 mars 2006 susvisé.
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