1. MODALITÉS DE CERTIFICATION
2. ANNEXE II A
3. Unités constitutives du diplome
4. Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible à l'adresses suivante
5. https://www.legifrance.gouv.fr/jo_pdf.do?id=JORFTEXT000034983112
6. ANNEXE II b
7. Règlement d'examen
8. Certificat d'aptitude professionnelle Opérateur/ Opératrice de service-Relation client et livraison
9. RÈGLEMENT D'EXAMEN
10. Spécialité Opérateur/ Opératrice de service-Relation client et livraison
11. de certificat d'aptitude professionnelle
Spécialité Opérateur/ Opératrice de service- Relation client et livraison de certificat d'aptitude professionnelle | Scolaires (Etablissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d'apprentissage habilités) Formation professionnelle continue (Etablissements publics) | Scolaires (Etablissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d'apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Etablissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
Epreuves | Unités | Coeff. | Mode | Mode | Durée | |
UNITES PROFESSIONNELLES | ||||||
EP1-Relation client et proposition de produits et de services | UP1 | 5 | CCF (3) | Oral | 35 min | |
EP2-Logistique et préparation de livraison | UP2 | 4 (1) | CCF | Oral | 1H25 min (2) | |
EP3-Conduite professionnelle d'un moyen de transport | UP3 | 2 | CCF | Pratique et écrite | 60 min | |
UNITES D'ENSEIGNEMENT GENERAL | ||||||
EG1-Français et histoire-géographie-enseignement moral et civique | UG1 | 3 | CCF | Ponctuel écrit | 2 h 15 | |
EG2-Mathématiques-sciences physiques et chimiques | UG2 | 2 | CCF | Ponctuel écrit | 2 h | |
EG3-Education physique et sportive | UG3 | 1 | CCF | Ponctuel | ||
EF-Epreuve facultative de langue vivante étrangère (4) | UF | Ponctuel Oral | 20 mn | Ponctuel Oral | 20 min | |
12. (1)-dont coefficient 1 pour la Prévention Santé Environnement (PSE)
13. (2)-dont 1H pour la PSE
14. (3)-CCF : Contrôle en cours de formation
15. (4)-seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte pour la délivrance du diplôme
16. ANNEXE II C
17. Définition des épreuves
18. Vous pouvez consulter l'intégralité du texte avec ses images à partir de l'extrait du Journal officiel électronique authentifié accessible à l'adresses suivante
19. https://www.legifrance.gouv.fr/jo_pdf.do?id=JORFTEXT000034983112