Arrêté du 9 octobre 2026 portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Administration, management et ressources humaines »

Article 1 LEGIARTI000055059974

1. La définition et les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Administration, management et ressources humaines » sont fixées conformément aux dispositions du présent arrêté.

2. Sa présentation synthétique est définie en annexe I du présent arrêté.

Article 2 LEGIARTI000055059934

1. Le référentiel des activités professionnelles et le référentiel de compétences sont définis respectivement aux annexes II et III du présent arrêté.

2. Le référentiel d'évaluation fixé à l'annexe IV du présent arrêté comprend les unités constitutives du diplôme, les unités communes au brevet de technicien supérieur « Administration, management et ressources humaines » et à d'autres spécialités de brevet de technicien supérieur, le règlement d'examen et la définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation qui sont définis respectivement aux annexes IV.A, IV.B, IV.C et IV.D du présent arrêté.

3. L'horaire hebdomadaire des enseignements en formation initiale, le stage en milieu professionnel et l'atelier de professionnalisation sont définis respectivement aux annexes V.A, V.B et V.C du présent arrêté.

Article 3 LEGIARTI000055059936

1. Pour chaque session d'examen, la date de clôture des registres d'inscription et la date de début des épreuves pratiques ou écrites sont arrêtées par le ministre chargé de l'enseignement supérieur.

2. Chaque candidat s'inscrit à l'examen dans sa forme globale ou dans sa forme progressive conformément aux dispositions des articles D. 643-14 et D. 643-20 à D. 643-23 du code de l'éducation. Dans le cas de la forme progressive, le candidat précise les épreuves ou unités qu'il souhaite subir à la session à laquelle il s'inscrit.

3. La liste des pièces à fournir lors de l'inscription à l'examen est fixée par chaque recteur.

4. Le brevet de technicien supérieur « Administration, management et ressources humaines » est délivré aux candidats ayant passé avec succès l'examen défini par le présent arrêté conformément aux dispositions des articles D. 643-13 à D. 643-26 du code de l'éducation.

Article 4 LEGIARTI000055059938

1. Les correspondances entre les épreuves de l'examen organisées conformément à l'arrêté du 16 février 2018 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Support à l'action managériale » et les épreuves de l'examen organisées conformément au présent arrêté sont précisées en annexe VI du présent arrêté.

2. La durée de validité des notes égales ou supérieures à 10 sur 20 aux épreuves de l'examen subi selon les dispositions de l'arrêté du 16 février 2018 précité et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l'alinéa précédent est reportée dans le cadre de l'examen organisé selon les dispositions du présent arrêté, à compter de la date d'obtention de ce résultat, conformément à l'article D. 643-15 du code de l'éducation.

Article 5 LEGIARTI000055059940

1. Les connaissances et compétences attendues pour la réussite dans la spécialité du brevet de technicien supérieur « Administration, management et ressources humaines » sont définies à l'annexe VII du présent arrêté.

2. Les attendus des formations sous statut scolaire et en apprentissage conduisant au brevet de technicien supérieur « Administration, management et ressources humaines » figurant à l'annexe I de l'arrêté du 9 mars 2018 modifié sont supprimés.

Article 6 LEGIARTI000055059942

1. La première session du brevet de technicien supérieur Administration, management et ressources humaines organisée conformément aux dispositions du présent arrêté a lieu en 2029.

2. La dernière session du brevet de technicien supérieur Support à l'action managériale organisée conformément aux dispositions de l'arrêté du 16 février 2018 modifié précité a lieu en 2028. A l'issue de cette session, l'arrêté du 16 février 2018 modifié précité est abrogé.

3. A abrogé les dispositions suivantes :

4. - Arrêté du 16 février 2018 Art. 1, Art. 2, Art. 3, Art. 4, Art. 5, Art. 6, Art. 7, Art. 8, Art. 9, Art. 10, Sct. Annexe, Art. Annexe

Article 7 LEGIARTI000055059944

1. Le présent arrêté est applicable dans les îles Wallis et Futuna, en Polynésie française et en Nouvelle-Calédonie.

2. Pour l'application de l'article 3 du présent arrêté, la référence au recteur est remplacée par la référence au vice-recteur.

Article 8 LEGIARTI000055059946

1. Le présent arrêté sera publié au Journal officiel de la République française.

Annexe LEGIARTI000055059948

1. Brevet de technicien supérieur

2. Spécialité « Administration, management et ressources humaines »

3. Sommaire

4. ANNEXE I. - TABLEAU DE SYNTHÈSE - ACTIVITÉS - BLOCS DE COMPÉTENCES - UNITÉS

5. ANNEXE II. - RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

6. I. - Appellation du diplôme

7. II. - Champ d'activités

8. III. - Description des activités

9. ANNEXE III. - RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES

10. I. -Définition des blocs de compétences

11. II. - Définition des compétences professionnelles et des savoirs associés

12. III. - Compétences et savoirs associés relevant des enseignements généraux

13. ANNEXE IV. - RÉFÉRENTIEL D'ÉVALUATION

14. Annexe IV.A. - Unités constitutives du diplôme

15. Annexe IV.B. - Dispenses d'unités

16. Annexe IV.C. - Règlement d'examen

17. Annexe IV.D. - Définition des épreuves

18. ANNEXE V. - ORGANISATION DE LA FORMATION

19. Annexe V.A. - Grille horaire

20. Annexe V.B. - Stage en milieu professionnel

21. Annexe V.C. - Atelier de professionnalisation

22. ANNEXE VI. - TABLEAU DE CORRESPONDANCE ENTRE ÉPREUVES/UNITÉS DE L'ANCIEN ET DU NOUVEAU DIPLÔME

23. ANNEXE VII. - ATTENDUS NATIONAUX DES FORMATIONS

Annexe I LEGIARTI000055059950

1. ANNEXES

2. ANNEXE I

3. TABLEAU DE SYNTHÈSE - ACTIVITÉS - BLOCS DE COMPÉTENCES - UNITÉS

Annexe II LEGIARTI000055059952

1. ANNEXE II

2. RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

3. I. - Appellation du diplôme

4. Brevet de technicien supérieur « Administration, management et ressources humaines ».

5. II. - Champ d'activités

6. II.1. Définition du métier

7. La personne titulaire du diplôme est susceptible d'intervenir sur l'ensemble des fonctions de support administratif présentes dans tous les secteurs économiques et dans une grande variété d'organisations privées ou publiques.

8. Au niveau des activités de soutien à l'action administrative, la personne titulaire du diplôme apporte son appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans des contextes variés. En exerçant ses missions avec agilité, dans une logique d'adaptabilité permanente, elle contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Elle constitue un élément clé du développement de la cohésion au sein des équipes. Son activité s'inscrit dans un environnement national et international avec des exigences relationnelles et comportementales essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et caractérisé par une digitalisation croissante.

9. La personne titulaire du diplôme assure également la gestion de dossiers spécifiques avec un degré d'autonomie variable en fonction du type de structure et de l'organisation mise en œuvre. Il peut s'agir de dossiers relatifs à des processus de gestion : suivi des ressources internes, du budget, des déplacements notamment. Il peut également s'agir de dossiers spécialisés relatifs à une activité ou un métier : juridique, ressources humaines, qualité et conformité, administration publique, etc.

10. Son action lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.

11. En outre, au regard des compétences acquises dans le champ de la gestion des ressources humaines, la personne titulaire du diplôme peut se voir confier un emploi comportant exclusivement des fonctions de soutien relevant de ce domaine. Elle peut également prendre en charge la gestion d'une activité spécifique à la gestion des ressources humaines. Sa connaissance de la fonction, ses compétences juridiques et sa maîtrise des outils numériques lui confèrent les capacités de contribuer à la performance de la structure, notamment dans le domaine des ressources humaines.

12. En fonction de la taille de l'entité d'emploi et des modalités d'organisation en vigueur, la personne titulaire du diplôme peut animer voire coordonner une équipe en charge des fonctions de support administratif afin de garantir la cohérence et l'efficacité des processus mis en œuvre au sein de l'entité.

13. Au regard du caractère transversal des activités de support administratif, les contextes professionnels dans lesquels la personne titulaire du diplôme est conduite à travailler couvrent un champ très large, tant en termes de complexité des problématiques à traiter, que de diversité des situations rencontrées. Les interlocuteurs avec lesquels elle collabore, son degré d'expertise et d'autonomie, son niveau de responsabilités dépendent du type d'organisation qui l'emploie. La personne titulaire du diplôme doit donc développer une compréhension structurée de son environnement professionnel.

14. II.2. Emplois concernés

15. La réalité de la pratique professionnelle d'une personne titulaire du BTS Administration, management et ressources humaines est très diversifiée au regard de la variété des structures d'accueil.

16. Cependant, trois fonctions-type, conduisant à des catégories de métiers caractéristiques, peuvent être identifiées :

17. - les fonctions relevant des métiers de l'assistanat de direction ;

18. - les fonctions d'assistant ou de technicien supérieur dans le champ des ressources humaines ;

19. - les fonctions de technicien administratif.

20. Les fonctions d'assistanat de direction et d'office managers

21. L'exercice de ces fonctions conduit, dans tout type d'organisation à :

22. - assister un ou plusieurs responsables, le plus souvent cadres, afin d'optimiser la gestion de leurs activités (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions ou de dossiers, accueil, ...) ;

23. - apporter son appui au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, d'expertise, de coordination et d'organisation ;

24. - organiser, coordonner et diffuser les informations internes et externes liées au fonctionnement de la structure ;

25. - prendre en charge, le cas échéant, le suivi complet de dossiers ou d'événements spécifiques ;

26. - animer ou coordonner une équipe de collaborateurs administratifs.

27. Les principaux intitulés correspondant à ces emplois, sans que cela soit exhaustif, sont les suivants :

28. - assistant de direction ;

29. - assistant de direction bilingue ;

30. - assistant de direction trilingue ;

31. - attaché de direction ;

32. - office manager ;

33. - assistant administratif ;

34. - assistant de manager.

35. Les codes ROME correspondants sont les suivants :

36. M1604 - Assistanat de direction ;

37. M1501 - Assistanat en ressources humaines ;

38. M1621 - Assistanat de gestion administrative ;

39. K1406 - Secrétariat de mairie.

40. Par ailleurs, les fonctions d'assistanat peuvent s'exercer dans un contexte de métier ou d'activité spécifique, et être mises en œuvre sur des périmètres variés au sein de la structure (service, département, division).

41. Dans ce cas, l'exercice de ces fonctions conduit à exercer au sein d'une activité métier en assurant deux catégories de missions :

42. - celles transversales relevant du soutien et de l'optimisation à l'action administrative, déclinées à l'activité d'exercice : prise en charge des processus spécifiques, gestion de l'information et de la communication dans un contexte digitalisé, mobilisation des outils numériques dédiés, contribution au suivi et à l'efficacité des actions mises en œuvre dans le cadre de l'activité ;

43. - celles relevant de missions propres à l'activité : production de supports et livrables dédiés.

44. Les fonctions d'assistant spécialisé ou de technicien supérieur dans le champ des ressources humaines

45. Dans ce cadre, la personne titulaire du diplôme est conduite à exercer son activité dans un ou plusieurs domaines relevant de la gestion des ressources humaines, dans les secteurs public ou privé. Elle participe à la gestion administrative des personnels, au suivi des dossiers et à la diffusion d'informations. Elle prend part au recrutement, à l'intégration et à la formation des agents. Elle contribue également à l'évolution des pratiques RH grâce à l'usage des technologies numériques et à sa maîtrise du cadre juridique. Elle peut en outre prendre en charge des fonctions supports classiques si sa charge de travail le permet.

46. Les principaux intitulés correspondant à ces emplois, sans que cela soit exhaustif, sont les suivants :

47. - assistant ressources humaines ;

48. - assistant en administration du personnel ;

49. - assistant formation ;

50. - assistant recrutement ;

51. - assistant paie et administration du personnel ;

52. - chargé de recrutement ;

53. - gestionnaire RH ;

54. - gestionnaire paie.

55. Les fonctions de technicien administratif

56. Ces fonctions s'exercent le plus souvent au sein de structures publiques ou parapubliques. La formation de BTS Administration, management et ressources humaines (AMRH) constitue une voie privilégiée pour les personnes qui projettent de présenter un concours administratif de catégorie B, de la fonction publique d'Etat comme des fonctions publiques territoriale ou hospitalière.

57. On peut distinguer deux familles de fonctions :

58. - celles relatives à un champ d'activité donné (santé, social, éducation...) pour lesquelles la personne titulaire de la fonction sera en charge de la gestion d'un portefeuille de dossiers qu'elle instruira dans le respect des procédures en vigueur (constitution, analyse et traitement du dossier en vue d'apporter les solutions les plus adaptées à la situation des usagers ou clients, au regard de la réglementation) ;

59. - celles relatives à l'administration d'une entité, comportant dans certains cas des responsabilités en matière d'animation et de coordination d'une petite équipe. En outre, la personne titulaire du diplôme peut être conduite à mettre en œuvre des compétences généralistes dans le champ de l'action publique notamment, ou à l'inverse être la garante d'une expertise identifiée. Dans les deux cas, il s'agit de traiter les demandes d'interlocuteurs internes et externes en garantissant la qualité des prestations fournies.

60. Les principaux intitulés correspondant à ces emplois, sans que cela soit exhaustif, sont les suivants :

61. - professions administratives intermédiaires de la fonction publique (catégorie B) : secrétaires administratifs ou équivalent ;

62. - technicien administratif et social ;

63. - gestionnaire administratif ;

64. - secrétaire général de mairie.

65. II.3. Environnement de l'emploi

66. Eu égard aux transformations de l'organisation du travail intervenues au cours des dernières années, le contexte d'exercice du métier a connu de nombreuses évolutions qui affectent les modalités d'exercice des fonctions relatives au soutien à l'action administrative.

67. Des évolutions technologiques majeures qui affectent les modalités de travail dans les organisations

68. Les métiers de l'assistanat, comme l'ensemble des fonctions support, ont connu au cours des dernières décennies des évolutions profondément liées aux changements techniques et organisationnels.

69. Si la transition numérique contribue à l'amélioration de la productivité des organisations, elle conduit à de profondes transformations dans les modalités de travail, affectant également le positionnement des titulaires du diplôme.

70. La généralisation de l'usage des outils bureautiques de base dans l'encadrement, mais également au sein de l'ensemble des équipes, a conduit à une appropriation généralisée des compétences relatives à la production et à la diffusion de supports de communication ou de gestion digitalisés, contribuant ainsi à faire évoluer les compétences des fonctions d'assistanat vers un rôle d'expert ou de référent.

71. La diffusion de solutions digitalisées de gestion dans de nombreux domaines a également redéfini les modalités d'intervention des titulaires du diplôme en termes de gestion des données de l'organisation.

72. Le développement des applications de travail collaboratif, ainsi que des outils digitaux de communication a conduit progressivement à renforcer la fonction d'interface et de référent des titulaires du diplôme. Ils sont ainsi garants d'une appropriation la plus homogène et conforme aux usages de la multiplicité d'outils digitaux mis en œuvre au sein des organisations, avec une attention particulière portée à l'identité numérique, dans un contexte qui rend poreuses les frontières entre communication professionnelle et personnelle.

73. L'émergence de l'intelligence artificielle générative et son déploiement progressif au service des organisations suscitent de nouvelles problématiques. Ainsi, ce sont les enjeux éthiques, juridiques, organisationnels avec la redéfinition du travail et de sécurisation des données qui se posent.

74. Le développement des outils numériques et leur interconnexion croissante justifient qu'une attention particulière soit portée aux enjeux de cybersécurité. Les titulaires du diplôme sont sensibilisés à ces questions au regard de leur positionnement au cœur des processus à l'œuvre dans les organisations.

75. Les enjeux d'inclusion et de prise en compte de la diversité

76. L'inclusion dans les organisations désigne la mise en place de pratiques visant à accueillir et à intégrer toutes les personnes, indépendamment de leurs origines, de leurs croyances, de leur sexe, de leur handicap, de leur âge ou de toute autre caractéristique personnelle.

77. L'inclusion améliore la qualité de vie au travail et entraîne une performance accrue ainsi qu'une innovation plus forte. De ce point de vue, elle constitue un élément essentiel de la compétitivité des entreprises.

78. Dans ses fonctions d'interface et de référent de proximité en matière de ressources humaines, la personne titulaire du diplôme sera amenée à prendre en compte la situation des collaborateurs de l'organisation dans leur diversité, et notamment celle des personnes en situation de handicap. La question de l'accueil et de l'accompagnement des collaborateurs, mais également des interlocuteurs externes en situation de handicap, constitue un enjeu majeur. Cette situation est exacerbée par le vieillissement de la population et le départ plus tardif à la retraite qui conduit au maintien dans l'emploi de collaborateurs plus âgés, justifiant une réflexion sur les aménagements. En dépit d'une réglementation destinée à favoriser l'emploi des personnes en situation de handicap et d'incitations financières, le taux d'emploi des personnes en situation de handicap est inférieur de moitié à celui des autres actifs.

79. Le rôle central de la personne titulaire du diplôme doit lui permettre de concourir à la mise en place et au développement d'une politique de gestion des ressources humaines inclusive, permettant de favoriser l'égalité de tous les collaborateurs, de créer un climat de travail propice à l'épanouissement et de contribuer à l'amélioration de la productivité et à l'image de l'organisation.

80. Les activités de la personne titulaire du diplôme pourront être plus particulièrement déclinées à travers les axes suivants :

81. - la sensibilisation et la formation de l'encadrement et de l'ensemble des collaborateurs à la diversité, à la lutte contre les stéréotypes et aux comportements inclusifs ;

82. - la participation au recrutement inclusif, ainsi que l'accompagnement à l'intégration des collaborateurs par la mise en place de processus qui valorisent la diversité et évitent les biais discriminatoires ;

83. - l'aménagement du lieu de travail pour favoriser l'accessibilité de tous les interlocuteurs internes et externes à l'entité, y compris les personnes en situation de handicap. Ces aménagements portent sur les infrastructures, mais également les équipements de travail ;

84. - la participation et le suivi de la mise en place de modalités de travail adaptées à la diversité des profils recrutés dans l'objectif de permettre à tous de concilier l'exercice de leurs missions avec leurs contraintes personnelles.

85. La prise en compte de la transition écologique

86. De nombreuses organisations sont désormais confrontées à des difficultés d'attractivité. Dans ce contexte, les stratégies relevant de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) apparaissent comme un vrai levier pour séduire candidats et collaborateurs. En effet, bon nombre de salariés sont aujourd'hui de plus en plus sensibles aux actions et aux stratégies environnementales des organisations. Les candidats à l'emploi mettent en exergue la question du sens au travail. La politique en matière de RSE au sein d'une organisation constitue donc un levier de gestion et un élément de communication déterminants dans le cadre d'une stratégie de recrutement et de valorisation de la marque employeur.

87. Au-delà de la stratégie de recrutement, les titulaires du diplôme sont susceptibles de contribuer au développement des axes suivants au sein des organisations :

88. - une adaptation des modalités de travail est essentielle afin de réduire l'empreinte carbone de l'organisation. Cela passe notamment par les orientations mises en œuvre en matière de mobilité des collaborateurs, de recours à des alternatives aux déplacements, et d'organisation des espaces de travail. De manière plus globale, une attention particulière doit être portée aux enjeux de sobriété énergétique dans l'ensemble des pratiques professionnelles de la personne titulaire du diplôme ;

89. - le développement des écogestes est également déterminant pour faire émerger les premières actions concrètes en faveur de l'environnement et responsabiliser les collaborateurs. De ce point de vue, le rôle de la personne titulaire du diplôme est essentiel.

90. Au-delà de ces axes de travail, la rapidité du changement climatique doit conduire les organisations à initier une réflexion sur l'anticipation des effets de ces transformations du climat sur les conditions de travail. C'est dans le cadre de l'organisation des activités et l'optimisation des processus à envisager que la réflexion doit être conduite.

91. II.4. Types d'organisations

92. La personne titulaire du BTS Administration, management et ressources humaines exerce son activité dans toute forme d'organisation, qu'elle soit privée ou publique, et dans tous les secteurs d'activités.

93. Dans les organisations privées, entreprises ou organisations à but non lucratif, les titulaires du diplôme ont davantage vocation à intervenir dans les structures de taille importante, dont l'effectif justifie la mise en place de fonctions dédiées à l'interface administrative, à la coordination des activités support, ainsi qu'à la prise en charge d'activités administratives spécifiques constituant des dossiers gérés en autonomie. En revanche, dans les petites et moyennes entreprises, la fonction d'assistant polyvalent relève plutôt du BTS Gestion de la PME.

94. S'agissant des organisations publiques, les titulaires du diplôme peuvent intervenir dans toutes les structures, indépendamment de leur taille, avec des modalités d'exercice variées.

95. II.5. Place dans l'organisation

96. Au regard de la diversité des missions susceptibles d'être exercées par la personne titulaire du diplôme, et de la variété des structures d'emploi, de nombreux facteurs influent sur ses attributions et conditionnent sa place dans l'organisation :

97. - le statut de l'organisation (entreprise privée, organisation publique ou parapublique, association...) et l'entité au sein de laquelle elle exerce ses fonctions ;

98. - la taille de la structure, son secteur d'activité, son implantation géographique, son ouverture internationale, sa culture ;

99. - le style de management en vigueur, les niveaux de délégation et de décision ;

100. - la diversité des interlocuteurs internes et externes.

101. Quelle que soit la modalité d'exercice de l'activité professionnelle mise en œuvre, celle-ci s'effectue sous l'autorité d'un supérieur hiérarchique et, le cas échéant, avec une ou plusieurs autorités fonctionnelles ; l'ensemble de ces interlocuteurs étant associés à la définition des objectifs et au contrôle des résultats.

102. En outre, la personne titulaire du diplôme peut être conduite à animer, coordonner voire encadrer un ou plusieurs collaborateurs.

103. Si ces fonctions sont le plus souvent exercées sous le statut de salarié ou d'agent de la fonction publique, elles peuvent également être mise en œuvre avec un statut de travailleur indépendant.

104. En outre, le développement du travail à distance, en mobilisant les outils digitaux, peut conduire la personne titulaire du poste à exercer son activité en tout ou partie à distance, en mobilisant le cas échéant des modalités de travail hybride.

105. II.6. Conditions générales d'exercice

106. La personne titulaire du BTS Administration, management et ressources humaines exerce son activité auprès des interlocuteurs internes et externes à l'organisation. Ses fonctions la conduisent à contribuer au développement de l'image de sa structure d'emploi.

107. Les activités dont elle a la charge nécessitent :

108. - l'appropriation d'un socle de compétences techniques :

109. La maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral.

110. Des compétences rédactionnelles approfondies.

111. La capacité à mobiliser des outils numériques pour communiquer de manière collaborative, ainsi que pour rechercher, produire, traiter et diffuser de l'information.

112. Les méthodes relatives au traitement de données quantitatives.

113. La prise en compte du cadre juridique et déontologique relatif au périmètre d'exercice.

114. - une posture spécifique au métier :

115. La capacité à travailler dans une logique de projet, en coordonnant des interlocuteurs internes et externes.

116. Des qualités relationnelles importantes.

117. Une autonomie dans la mise en œuvre des procédures.

118. Une capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition.

119. Une grande adaptabilité, dans un contexte sociétal en évolution permanente.

120. Le respect de la confidentialité dans le cadre des missions qui lui sont confiées.

121. De la rigueur dans l'organisation des tâches.

122. Les compétences métier décrites dans les blocs de compétences du diplôme permettent de former des collaborateurs qui contribuent à l'efficacité organisationnelle des structures en développant des méthodes de travail facilitant l'adaptation aux évolutions managériales et technologiques.

123. III. - Description des activités

124. Les activités professionnelles sont présentées en trois pôles d'activité :

125. - la gestion des activités et des processus ;

126. - la gestion des ressources humaines ;

127. - la communication et la performance collective.

128. Dans un environnement marqué par la digitalisation des activités et des processus administratifs, le développement et la généralisation de l'usage du numérique, le rôle des fonctions support a considérablement évolué. La personne titulaire du diplôme doit contribuer à une appropriation optimale des processus digitalisés par l'ensemble des membres de la structure en garantissant la sécurité et l'intégrité des données et des systèmes.

129. Activité 1 - Coordination de l'action administrative

130. 1.1.1. Analyse des rôles, des liaisons et des enjeux dans l'organisation ;

131. 1.1.2. Organisation et planification des activités administratives

132. 1.1.3. Organisation et optimisation des environnements de travail

133. 1.1.4. Organisation de la gestion des documents de l'entité

134. 1.1.5. Soutien opérationnel aux membres de l'entité

135. Activité 2 - Gestion des données et de l'information

136. 1.2.1. Exploitation du système d'information pour traiter et diffuser l'information de manière sécurisée

137. 1.2.2. Collecte, traitement et visualisation de données quantitatives à l'aide de tableurs et d'outils d'analyse

138. 1.2.3. Mobilisation des outils numériques émergents pour l'automatisation de certaines tâches

139. 1.2.4. Conduite d'une veille informationnelle contextualisée

140. Activité 3 - Optimisation des processus administratifs

141. 1.3.1. Mesure et qualification de la performance d'un processus administratif

142. 1.3.2. Diagnostic opérationnel au regard des enjeux sociaux et environnementaux

143. 1.3.3. Conception et justification des pistes d'amélioration

144. 1.3.4. Formalisation des recommandations

145. 1.3.5. Contribution à l'élaboration et à l'alimentation de tableaux de bord

146. Activité 4 - Prise en charge de dossiers en responsabilité

147. 1.4.1. Gestion des ressources de fonctionnement de l'entité

148. 1.4.2. Réalisation et suivi d'un dossier d'appel d'offres

149. 1.4.3. Contribution à la mise en œuvre d'un processus de certification ou de labellisation

150. 1.4.4. Gestion des déplacements dans une logique de valorisation des mobilités durables

151. La personne titulaire du diplôme est susceptible d'intervenir sur l'ensemble des processus de la gestion des ressources humaines. Elle dispose d'une connaissance des normes et principes juridiques qui lui permet de réaliser ces activités dans une entreprise, dans une administration publique ou dans toute autre structure, en tenant compte des spécificités propres à chacune. Son action s'étend des champs opérationnels et techniques jusqu'à une contribution à la déclinaison de la stratégie en matière de gestion des ressources humaines.

152. Activité 1 - Recrutement et intégration des nouveaux salariés et agents

153. 2.1.1. Contribution à la conformité juridique des opérations de recrutement et d'intégration

154. 2.1.2. Participation au processus de recrutement et à la valorisation de l'identité employeur

155. 2.1.3. Réalisation des formalités relatives à l'embauche et à la prise de poste

156. 2.1.4. Appui à l'intégration des nouveaux collaborateurs

157. Activité 2 - Gestion des emplois et des parcours professionnels

158. 2.2.1. Contribution au respect des obligations légales en matière de gestion des emplois et parcours professionnels

159. 2.2.2. Participation à l'évaluation des compétences

160. 2.2.3. Gestion de la formation

161. 2.2.4. Gestion des mobilités et des parcours professionnels

162. Activité 3 - Administration des ressources humaines et gestion de la paie

163. 2.3.1. Contribution à la conformité des opérations d'administration du personnel

164. 2.3.2. Gestion des temps de travail, des absences et congés

165. 2.3.3. Participation aux opérations préparatoires à la paie et aux déclarations sociales

166. 2.3.4. Réalisation des démarches administratives liées à la rupture de la relation de travail

167. Activité 4 - Appui au pilotage des ressources humaines et de la performance sociale

168. 2.4.1. Contribution au respect des règles en matière de qualité de vie et de conditions de travail

169. 2.4.2. Prévention des risques et actions en matière de santé et sécurité au travail

170. 2.4.3. Optimisation des conditions de travail et accompagnement des collaborateurs en situation de handicap

171. 2.4.4. Promotion de l'égalité professionnelle et de la diversité

172. 2.4.5. Mesure de la performance sociale

173. Véritable interface au sein de l'organisation, la personne titulaire du diplôme doit maîtriser les compétences langagières, la qualité de son expression écrite et orale en langues française et anglaise pour communiquer de manière adaptée avec ses interlocuteurs. Dans différents contextes internes ou externes à l'organisation, grâce à l'utilisation d'outils numériques de communication et en mobilisant des compétences comportementales, elle doit être capable de fluidifier les échanges, d'animer un travail collaboratif, d'assurer la communication autour de la coordination et l'organisation de la gestion de projets événementiels internes pour favoriser la performance collective. Elle sait appréhender les situations de crise qui peuvent affecter le bon fonctionnement de l'activité de l'organisation, et contribue au maintien de la communication dans ces situations exceptionnelles. Elle doit inscrire toute son action dans un cadre responsable, inclusif, empreint de sobriété numérique et respectueux de l'environnement.

174. Activité 1 - Communication et culture numérique

175. 3.1.1. Communication orale professionnelle en langues française et anglaise

176. 3.1.2. Communication écrite professionnelle en langues française et anglaise

177. 3.1.3. Conception et diffusion des supports de communication en langues française et anglaise

178. 3.1.4. Gestion des canaux de communication numérique

179. 3.1.5. Communication responsable, inclusive et performante

180. Activité 2 - Communication et travail collaboratif

181. 3.2.1. Sensibilisation et accompagnement à l'utilisation des outils collaboratifs

182. 3.2.2. Animation du travail collaboratif hybride

183. 3.2.3. Evaluation des situations de travail collaboratif

184. 3.2.4. Optimisation de l'utilisation des outils collaboratifs

185. Activité 3 - Communication et gestion de projet événementiel

186. 3.3.1. Préparation du projet événementiel

187. 3.3.2. Gestion du plan de communication du projet événementiel

188. 3.3.3. Conduite du projet événementiel

189. 3.3.4. Clôture et évaluation du projet événementiel

190. Activité 4- Communication en situation de crise

191. 3.4.1. Appréhension des situations de crise affectant l'activité

192. 3.4.2. Contribution à la mise en œuvre du plan de continuité d'activité (PCA)

193. 3.4.3. Elaboration des supports de communication en situation de crise

194. 3.4.4. Contribution à la communication avec les équipes et les parties prenantes pendant la crise

195. 3.4.5. Participation au bilan et à l'évaluation de la communication de crise

Annexe III LEGIARTI000055059954

1. ANNEXE III

2. RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES

3. I. - Définition des blocs de compétences

4. II. - Définition des compétences professionnelles et des savoirs associés

5. BLOC DE COMPÉTENCES NO 1 : GÉRER LES ACTIVITÉS ET LES PROCESSUS

6. BLOC DE COMPÉTENCES NO 2 : GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES

7. BLOC DE COMPÉTENCES NO3 : COMMUNIQUER AU SERVICE DE LA PERFORMANCE COLLECTIVE

8. III. - Compétences et savoirs associés relevant des enseignements généraux

9. CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

10. Cet enseignement est défini par l'arrêté du 13 juillet 2023, relatif aux objectifs et contenus de l'enseignement de culture générale et expression, aux compétences travaillées et à la définition de l'épreuve de culture générale et expression du brevet de technicien supérieur

11. 1. Objectifs et contenus de l'enseignement de culture générale et expression

12. L'enseignement du français dans les sections de techniciens supérieurs répond à deux objectifs essentiels :

13. - consolider les compétences langagières des étudiants, notamment leur aisance dans l'expression orale et écrite ;

14. - nourrir leur culture générale et humaniste.

15. Ces deux objectifs apporteront des compétences utiles dans la vie professionnelle et favoriseront l'épanouissement des étudiants dans leur vie personnelle et citoyenne.

16. Culture générale

17. La culture générale est développée par la découverte et la lecture de tout type de textes et de documents (œuvres littéraires et artistiques, presse, essais, documents iconographiques, œuvres cinématographiques ou audiovisuelles) en relation avec les questions d'actualité rencontrées dans les médias, les productions artistiques, les lieux de débat. Elle peut se nourrir par la fréquentation de manifestations et de lieux culturels (notamment musées, expositions, monuments, etc.).

18. En première année, le choix des thèmes de réflexion, des textes et documents d'étude est laissé à l'initiative du professeur. Ce choix repose sur les principes suivants :

19. - créer une culture commune chez des étudiants arrivants d'horizons scolaires variés ;

20. - développer la curiosité des étudiants dans la perspective d'une culture humaniste ouverte sur les problèmes du monde contemporain (questions de société, de politique, d'éthique, d'esthétique) ;

21. - développer le sens de la réflexion (précision des informations et des arguments, respect de la pensée d'autrui, formation à l'expression d'un jugement personnel) en proposant des œuvres, textes et documents de qualité.

22. Chaque année, un thème est étudié en deuxième année. L'épreuve s'inscrit dans la perspective de ce thème renouvelé annuellement. Il fait l'objet d'une publication au BO. Cette publication comprend un intitulé, une problématique et des indications bibliographiques qui orientent et délimitent la problématique de chaque thème.

23. Le thème de deuxième année peut servir de cadre de référence pour le choix des thèmes étudiés en première année.

24. Expression

25. Une expression efficace à l'oral et à l'écrit suppose un bon niveau de maîtrise des compétences langagières. Les domaines de l'expression orale, en continu et en interaction, de l'écriture argumentative et créative, constituent les objectifs prioritaires. Ils ne peuvent toutefois être travaillés sans s'appuyer sur l'enrichissement des compétences de lecture ni la poursuite de l'étude de la langue (grammaire, orthographe et lexique).

26. Des exercices et situations d'apprentissage variés concourent donc aux objectifs prioritaires: productions écrites très régulières, personnelles et collaboratives, créatives ou argumentatives; travaux réguliers d'enrichissement et de révision orthographique des productions écrites; projets concourant à la mise en place de débats ou d'exposés à l'oral, en classe ou sur supports enregistrés; articulation régulière entre travaux de lecture et travaux d'écriture; recours régulier aux écrits de travail; lectures variées, en classe et en autonomie, en favorisant les modalités collaboratives et de projet.

27. 2. Compétences travaillées dans le cadre de l'enseignement de culture générale et expression

28. S'exprimer à l'oral en interaction en s'adaptant au contexte

29. Dans le cadre des échanges en classe, au sein de travaux en groupe, ou à la faveur de situations spécifiquement proposées (débats préparés, débats interprétatifs), l'attention est portée sur la capacité à écouter et à prendre en considération les idées et les arguments d'autrui, à formuler son approbation, ses réserves ou son désaccord, à présenter, à étayer et à nuancer une opinion personnelle.

30. S'exprimer à l'oral en continu en s'adaptant au contexte

31. En ayant recours à des modalités et supports variés afin que cet exercice, le plus fréquent possible, puisse permettre une progression, les étudiants présentent des projets conduits seuls ou en groupe : restitution d'une lecture, exposé d'une recherche sur un auteur, un thème culturel ou d'actualité, entraînements aux soutenances de rapports de stage, écoute critique de productions orales en vue d'identifier les points et facteurs d'amélioration.

32. Argumenter à l'écrit

33. Si l'argumentation écrite constitue une compétence prioritaire, toutes les situations d'écriture proposées en classe concourent à son développement, y compris celles laissant place à l'écriture créative. Peuvent être envisagés: des débats interprétatifs à l'écrit, selon les modalités et les attendus de l'essai (écriture personnelle, structurée, rendant compte d'une réflexion cohérente et nuancée, mais avec peu de contraintes formelles); un travail explicite et constant sur l'écart entre les codes de l'oral et ceux de l'écrit, avec des jeux de transposition de la formulation orale à la formulation écrite et inversement; des travaux réguliers, parfois collaboratifs, d'amélioration et de révision de productions écrites; des entraînements qui peuvent s'appuyer sur des situations professionnelles (rencontrées en stage, par exemple).

34. Recourir efficacement aux écrits de travail

35. La capacité à ressaisir rapidement à l'écrit l'essentiel d'un discours entendu ou d'un texte lu, à garder trace à l'écrit d'une réflexion en cours, à planifier un écrit ou une présentation orale, doit être travaillée de manière suivie et parfois par des activités spécifiques: comparaison entre des prises de notes individuelles pour élaborer une synthèse collective; recours au carnet de lecture pour garder trace des livres lus ou des références et des idées rencontrées, au regard des thématiques du programme.

36. Comprendre et interpréter un texte

37. L'entraînement à la lecture et à la construction du sens est fréquent. Il prend des formes variées : échanges interprétatifs au sein de groupes et présentation d'une lecture collective à confronter avec d'autres, écrits de type analytique et écrits d'appropriation ou d'intervention, temps réguliers de lecture autonome en classe, attention portée à la langue des auteurs.

38. Tisser des liens entre des textes

39. La capacité à établir des liens judicieux entre des textes est travaillée à travers l'analyse, mais aussi par des activités de création de corpus par les étudiants ; des productions orales ou écrites rendent compte régulièrement de lectures comparées.

40. Développer une réflexion sur la langue pour améliorer et réviser ses productions écrites et orales

41. L'étude de la langue relève pleinement du champ de l'enseignement en culture générale et expression. Loin d'être un simple outil, la langue constitue une richesse : sa maîtrise est un atout professionnel et un facteur d'épanouissement personnel et d'insertion professionnelle. Des temps réguliers, même brefs, d'entraînement à la réflexion linguistique et grammaticale, éventuellement à partir de corpus issus de productions des étudiants, concourent à faire percevoir la langue comme un système et visent à renforcer les compétences langagières.

42. Mobiliser de manière personnelle une culture commune

43. Les lectures variées, conduites en classe et hors de la classe, les notes de visites, les conférences font l'objet de travaux individuels ou collectifs d'appropriation afin que les étudiants développent la capacité à convoquer des références pour enrichir leur réflexion personnelle.

44. CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE

45. Cet enseignement est défini par l'arrêté du 15 février 2018 portant définition du programme et de l'épreuve de « culture économique, juridique et managériale » communs à plusieurs spécialités de brevet de technicien supérieur.

46. L'enseignement de culture économique, juridique et managériale vise à permettre au titulaire du BTS de :

47. - disposer d'une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis auxquels doivent répondre les entreprises ;

48. - s'approprier le cadre économique, juridique et managérial de son activité professionnelle ;

49. - mobiliser les compétences économiques, juridiques et managériales nécessaires à la réalisation des objectifs et des activités de l'entreprise ;

50. - intégrer les dimensions économique, juridique et managériale des compétences professionnelles liées à la spécialité de BTS ;

51. - communiquer avec différentes parties prenantes de l'entreprise.

52. LANGUE VIVANTE

53. 1. Objectifs

54. Pour l'étudiant de section de technicien supérieur, cette étude est une composante de la formation professionnelle et la maîtrise d'au moins une langue vivante étrangère constitue une compétence fondamentale pour l'exercice des fonctions qu'ont vocation à occuper les titulaires du BTS Administration, management et ressources humaines. Compte tenu du contexte international dans lequel s'exerce l'activité de nombreuses entreprises, cette formation comprend deux langues vivantes obligatoires, dont l'anglais. L'enseignement d'une troisième langue vivante facultative est également proposé.

55. On s'attachera à développer les activités langagières de compréhension et d'expression (comprendre, produire, interagir), à l'oral comme à l'écrit, dans une langue de communication générale, tout en satisfaisant les besoins spécifiques à l'utilisation de la langue vivante dans l'exercice du métier en inscrivant les documents supports et les tâches dans le domaine professionnel et dans l'aire culturelle et linguistique de référence.

56. Le niveau à atteindre est celui fixé dans les programmes pour le cycle terminal (BO spécial n° 1 du 22 janvier 2019) en référence au Cadre européen commun de référence pour les langues (1): le niveau B2 pour la langue vivante : anglais A et le niveau B1 pour la langue vivante obligatoire B, ainsi que pour la troisième langue vivante étudiée, ici à titre facultatif.

57. Dans le Cadre européen commun de référence (CECRL), le niveau B1 est défini de la façon suivante :

58. L'étudiant est capable de comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé à propos de choses familières dans le travail, dans le cursus de formation, dans la vie quotidienne. Il est en mesure de produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers ; il peut relater un événement, exprimer des souhaits ou des sentiments, décrire des objectifs ou un but et exposer brièvement un raisonnement.

59. Le niveau B2 est défini de la façon suivante :

60. L'étudiant peut comprendre le contenu essentiel de sujets concrets ou abstraits dans un texte complexe, y compris une discussion technique dans sa spécialité. Il peut communiquer avec un degré de spontanéité et d'aisance tel qu'une conversation avec un locuteur natif ne comporte de tension ni pour l'un ni pour l'autre. Il peut s'exprimer de façon claire et détaillée sur une grande gamme de sujets, émettre un avis sur un sujet d'actualité et exposer les avantages et les inconvénients de différentes possibilités.

61. 2. Contenus

62. Le parcours de formation en langue vivante étrangère de l'étudiant en STS Administration, management et ressources humaines vise un renforcement des compétences linguistiques dans l'ensemble des activités langagières, en lien avec le domaine professionnel. Dans un environnement transformé par la digitalisation, ainsi que l'éclatement des espaces de travail et au regard de l'importance de la veille dans le cadre professionnel, il est indispensable de mettre l'accent sur l'entraînement au recueil de l'information dans la langue cible et à son traitement.

63. Les compétences rédactionnelles jouent également un rôle clé dans un contexte de diffusion instantanée via le numérique ; il est donc nécessaire d'entraîner les étudiants à produire des écrits dans une langue maîtrisée. Adapter un message au public ciblé en prenant en compte les circonstances de la communication doit être au centre des apprentissages.

64. En outre, la pratique du vocabulaire spécifique au métier visé est indispensable, ceci dans des situations professionnelles variées et emblématiques du diplôme. On s'attachera à développer chez les étudiantes, étudiants ou les stagiaires la connaissance des pays dont la langue est étudiée (contexte socioculturel et enjeux sociétaux majeurs, situation économique, politique, vie des entreprises, comportement dans le monde des affaires, normes de courtoisie, etc.). Cette connaissance est indispensable à une communication efficace, qu'elle soit limitée ou non au domaine professionnel.

65. (1) Cadre européen commun de référence pour les langues : apprendre, enseigner, évaluer, Conseil de l'Europe, 2001 et volume complémentaire avec de nouveaux descripteurs, 2018.

Annexe IV LEGIARTI000055059956

1. ANNEXE IV

2. RÉFÉRENTIEL D'ÉVALUATION

3. ANNEXE IV.A

4. UNITÉS CONSTITUTIVES DU DIPLÔME

Annexe LEGIARTI000055059958

1. ANNEXE IV.B

2. DISPENSES D'UNITÉS

3. Les personnes candidates à l'examen du BTS Administration, management et ressources humaines, titulaires d'un BTS d'une autre spécialité, d'un DUT, d'un BUT ou d'un diplôme national de niveau 5 ou supérieur sont, à leur demande, dispensées d'obtenir l'unité U1 « Culture générale et expression ».

4. Les personnes candidates à l'examen du BTS Administration, management et ressources humaines, titulaires d'un BTS d'une autre spécialité, d'un DUT, d'un BUT ou d'un diplôme national de niveau 5 ou supérieur sont, à leur demande, dispensées d'obtenir l'unité U2 « Langue vivante : anglais », sous réserve d'avoir présenté les épreuves en langue anglaise dans l'autre diplôme.

5. Les personnes candidates à l'examen du BTS Administration, management et ressources humaines, titulaires d'un BTS d'une autre spécialité, d'un DUT, d'un BUT ou d'un diplôme national de niveau 5 ou supérieur sont, à leur demande, dispensées d'obtenir l'unité U3 « Langue vivante B », sous réserve d'avoir présenté les épreuves de la langue correspondante dans l'autre diplôme.

6. Les personnes candidates à l'examen du BTS Administration, management et ressources humaines, titulaires d'un BTS d'une autre spécialité ou d'un autre diplôme de niveau 5 ou supérieur ayant validé une unité d'enseignement de droit, d'économie et de management au cours de leur formation sont, à leur demande, dispensées d'obtenir l'unité U4 « Culture économique, juridique et managériale » définie par l'arrêté du 15 février 2018 (publié au JORF n°54 du 06 mars 2018).

Annexe LEGIARTI000055059960

1. ANNEXE IV.C

2. RÈGLEMENT D'EXAMEN

3. (1) La langue vivante étrangère choisie au titre de l'épreuve facultative est différente de celle choisie au titre des épreuves obligatoires E2 et E3. Seuls les points au-dessus de la moyenne sont pris en compte.

Annexe LEGIARTI000055059962

1. ANNEXE IV.D

2. DÉFINITION DES ÉPREUVES

3. Epreuve E1 - Culture générale et expression

4. Unité U1 - Coefficient 3

5. L'unité U1 culture générale et expression valide les compétences établies par l'arrêté du 13 juillet 2023 relatif aux objectifs et contenus de l'enseignement de culture générale et expression, aux compétences travaillées et à la définition de l'épreuve de culture générale et expression du brevet de technicien supérieur (publié au JORF n° 0177 du 2 août 2023).

6. Epreuve E2 - Langue vivante : anglais

7. Unité U2 - Coefficient 2

8. Finalités et objectifs

9. L'épreuve a pour but d'évaluer au niveau B2 les activités langagières suivantes :

10. - compréhension de documents écrits ;

11. - production et interaction écrites ;

12. - compréhension de l'oral ;

13. - production et interaction orales.

14. L'épreuve est composée de deux parties. La note est composée des 2 parties de l'épreuve prises en compte à parts égales.

15. Partie 1 : compréhension de l'écrit et production écrite - coefficient 1

16. A. - Contrôle en cours de formation

17. Deux situations d'évaluation sont organisées.

18. Les deux situations d'évaluation sont de même poids ; elles se déroulent au cours de la deuxième année et correspondent aux deux activités langagières évaluées en épreuve ponctuelle : compréhension de l'écrit (1 heure), expression écrite (1 heure). Ces deux situations représentent la moitié de la note finale.

19. Les modalités de l'épreuve sont identiques à celles de l'épreuve ponctuelle.

20. B. - Forme ponctuelle - durée 2 heures

21. Support(s) pour l'écrit :

22. Un ou plusieurs documents en langue vivante étrangère dont le contenu est ancré dans des situations relatives à l'entreprise et au monde du travail ainsi que dans l'aire culturelle et linguistique de référence. L'ensemble n'excède pas 50 lignes (soit environ 4 300 signes, blancs compris).

23. Exercices : deux parties de même pondération sont proposées :

24. Compréhension de l'écrit

25. Rédiger en français un compte rendu faisant apparaître les idées essentielles du ou des documents supports.

26. Expression écrite

27. Rédiger en langue vivante un écrit (courrier, courriel, bref rapport, instruction, analyse, document commercial, argumentation, etc.) à partir d'éléments de contexte ou de consignes.

28. Partie 2 : compréhension orale et écrite, expression orale en continu et en interaction - coefficient 1

29. L'épreuve a pour but d'évaluer l'aptitude du candidat à comprendre et s'exprimer à l'oral dans une langue vivante : il s'agit de vérifier la capacité du candidat à analyser et traiter dans la langue vivante une situation à laquelle il est confronté et à réagir en expliquant ses choix. Il doit en effet montrer sa capacité à présenter, à partir d'un contexte professionnel ancré dans l'aire culturelle et linguistique de référence, un court propos organisé et à prendre part à un dialogue dans la langue choisie dans le cadre d'une situation en lien avec le domaine professionnel.

30. L'épreuve permet d'évaluer les compétences du candidat en compréhension orale et écrite ainsi qu'en expression orale en continu et en interaction.

31. L'évaluation permet de positionner le candidat par rapport à un niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

32. A. - Contrôle en cours de formation

33. L'évaluation est fondée sur un dossier composé d'au moins deux documents de nature variée, associés à une mise en situation se rattachant à des problématiques du monde professionnel et relatives à la vie des entreprises.

34. Parmi les documents du dossier, l'un doit être audio ou vidéo d'une durée de 2 minutes à 2 minutes 30.

35. Les documents textuels, iconographiques ou numériques peuvent être une affiche, un extrait de site internet ou intranet, une fiche technique, une plaquette de communication, un extrait d'article de presse, etc.

36. Les documents audio ou vidéo peuvent être un extrait de discours, une discussion, un commentaire de l'actualité diffusés par différents canaux, une campagne de communication audio ou vidéo, etc. Il ne s'agira cependant en aucune façon d'écrit oralisé ni d'enregistrements issus de manuels.

37. L'évaluation se déroule en deux temps menés dans la langue vivante :

38. - une prise de parole en continu au cours de laquelle le candidat fait la présentation du dossier qui lui a été fourni et amorce l'analyse de la situation professionnelle qui lui a été soumise (5 minutes environ) ;

39. - l'entretien qui fait suite doit permettre au candidat d'approfondir et de compléter les points abordés. Au fil des échanges, le candidat est invité à réagir, décrire, reformuler, développer une argumentation, justifier son propos ou encore apporter des explications (15 minutes).

40. L'évaluation est assurée par un enseignant ou un formateur de la langue vivante A, intervenant dans une section de STS tertiaire de la spécialité AMRH, ou à défaut, d'une autre section de STS tertiaire.

41. B. - Forme ponctuelle

42. L'épreuve dure 20 minutes avec 20 minutes de préparation au préalable.

43. L'évaluation est fondée sur un dossier composé d'au moins deux documents de nature variée, associés à une mise en situation se rattachant à des problématiques du monde professionnel et relatives à la vie des entreprises.

44. Parmi les documents du dossier, l'un doit être audio ou vidéo d'une durée de 2 minutes à 2 minutes 30.

45. Les documents textuels, iconographiques ou numériques peuvent être une affiche, un extrait de site internet ou intranet, une fiche technique, une plaquette de communication, un extrait d'article de presse, etc.

46. Les documents audio ou vidéo peuvent être un extrait de discours, une discussion, un commentaire de l'actualité diffusés par différents canaux, une campagne de communication audio ou vidéo, etc. Il ne s'agira cependant en aucune façon d'écrit oralisé ni d'enregistrements issus de manuels.

47. L'évaluation se déroule en deux temps menés dans la langue vivante :

48. - une prise de parole en continu au cours de laquelle le candidat fait la présentation du dossier qui lui a été fourni et amorce l'analyse de la situation professionnelle qui lui a été soumise (5 minutes environ) ;

49. - la commission conduit ensuite un entretien qui doit permettre au candidat d'approfondir et de compléter les points abordés. Au fil des échanges, le candidat est invité à réagir, décrire, reformuler, développer une argumentation, justifier son propos ou encore apporter des explications. (15 minutes).

50. L'évaluation est assurée par un enseignant ou un formateur de la langue vivante A, intervenant dans une section de STS tertiaire de la spécialité AMRH, ou à défaut, d'une autre section de STS tertiaire.

51. Epreuve E3 - Langue vivante B

52. Unité U3 - Coefficient 1

53. Finalités et objectifs :

54. L'épreuve a pour but d'évaluer au niveau B1 les activités langagières suivantes :

55. - compréhension de documents écrits ;

56. - production et interaction écrites ;

57. - compréhension de l'oral ;

58. - production et interaction orales.

59. L'épreuve est composée de deux parties.

60. Partie 1 : compréhension de l'écrit et production écrite - coefficient 0,5

61. A. - Contrôle en cours de formation

62. Deux situations d'évaluation sont organisées.

63. Les deux situations d'évaluation sont de même poids ; elles se déroulent au cours de la deuxième année et correspondent aux deux activités langagières évaluées en épreuve ponctuelle : compréhension de l'écrit (1 heure), expression écrite (1 heure). Ces deux situations représentent la moitié de la note finale.

64. Les modalités de l'épreuve sont identiques à celles de l'épreuve ponctuelle.

65. B. - Forme ponctuelle - durée 2 heures

66. Support(s) pour l'écrit :

67. Un ou plusieurs documents en langue vivante étrangère dont le contenu est ancré dans des situations relatives à l'entreprise et au monde du travail ainsi que dans l'aire culturelle et linguistique de référence. L'ensemble n'excède pas 50 lignes (soit environ 4 300 signes, blancs compris).

68. Exercices : deux parties de même pondération sont proposées :

69. Compréhension de l'écrit

70. Rédiger en français un compte rendu faisant apparaître les idées essentielles du ou des documents supports.

71. Expression écrite

72. Rédiger en langue vivante un écrit (courrier, courriel, bref rapport, instruction, analyse, document commercial, argumentation, etc.) à partir d'éléments de contexte ou de consignes.

73. Partie 2 : compréhension orale et écrite, expression orale en continu et en interaction - coefficient 0,5

74. L'épreuve a pour but d'évaluer l'aptitude du candidat à comprendre et s'exprimer à l'oral dans une langue vivante : il s'agit de vérifier la capacité du candidat à analyser et traiter dans la langue vivante une situation à laquelle il est confronté et à réagir en expliquant ses choix. Il doit en effet montrer sa capacité à présenter, à partir d'un contexte professionnel ancré dans l'aire culturelle et linguistique de référence, un court propos organisé et à prendre part à un dialogue dans la langue choisie dans le cadre d'une situation en lien avec le domaine professionnel.

75. L'épreuve permet d'évaluer les compétences du candidat en compréhension orale et écrite ainsi qu'en expression orale en continu et en interaction.

76. L'évaluation permet de positionner le candidat par rapport à un niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).

77. A. - Contrôle en cours de formation

78. L'évaluation est fondée sur un dossier composé d'au moins deux documents de nature variée, associés à une mise en situation se rattachant à des problématiques du monde professionnel et relatives à la vie des entreprises.

79. Parmi les documents du dossier, l'un doit être audio ou vidéo d'une durée de 2 minutes à 2 minutes 30.

80. Les documents textuels, iconographiques ou numériques peuvent être une affiche, un extrait de site internet ou intranet, une fiche technique, une plaquette de communication, un extrait d'article de presse, etc.

81. Les documents audio ou vidéo peuvent être un extrait de discours, une discussion, un commentaire de l'actualité diffusés par différents canaux, une campagne de communication audio ou vidéo, etc. Il ne s'agira cependant en aucune façon d'écrit oralisé ni d'enregistrements issus de manuels.

82. L'évaluation se déroule en deux temps menés dans la langue vivante :

83. - une prise de parole en continu au cours de laquelle le candidat fait la présentation du dossier qui lui a été fourni et amorce l'analyse de la situation professionnelle qui lui a été soumise (5 minutes environ) ;

84. - l'entretien qui fait suite doit permettre au candidat d'approfondir et de compléter les points abordés. Au fil des échanges, le candidat est invité à réagir, décrire, reformuler, développer une argumentation, justifier son propos ou encore apporter des explications (15 minutes).

85. L'évaluation est assurée par un enseignant ou un formateur de la langue vivante B, intervenant dans une section de STS tertiaire de la spécialité AMRH, ou à défaut, d'une autre section de STS tertiaire.

86. B. - Forme ponctuelle

87. L'épreuve dure 20 minutes avec 20 minutes de préparation au préalable.

88. L'évaluation est fondée sur un dossier composé d'au moins deux documents de nature variée, associés à une mise en situation se rattachant à des problématiques du monde professionnel et relatives à la vie des entreprises.

89. Parmi les documents du dossier, l'un doit être audio ou vidéo d'une durée de 2 minutes à 2 minutes 30.

90. Les documents textuels, iconographiques ou numériques peuvent être une affiche, un extrait de site internet ou intranet, une fiche technique, une plaquette de communication, un extrait d'article de presse, etc.

91. Les documents audio ou vidéo peuvent être un extrait de discours, une discussion, un commentaire de l'actualité diffusés par différents canaux, une campagne de communication audio ou vidéo, etc. Il ne s'agira cependant en aucune façon d'écrit oralisé ni d'enregistrements issus de manuels.

92. L'évaluation se déroule en deux temps menés dans la langue vivante :

93. - une prise de parole en continu au cours de laquelle le candidat fait la présentation du dossier qui lui a été fourni et amorce l'analyse de la situation professionnelle qui lui a été soumise (5 minutes environ) ;

94. - la commission conduit ensuite un entretien qui doit permettre au candidat d'approfondir et de compléter les points abordés. Au fil des échanges, le candidat est invité à réagir, décrire, reformuler, développer une argumentation, justifier son propos ou encore apporter des explications. (15 minutes).

95. L'évaluation est assurée par un enseignant ou un formateur de la langue vivante B, intervenant dans une section de STS tertiaire de la spécialité AMRH, ou à défaut, d'une autre section de STS tertiaire.

96. Epreuve E4 - Culture économique, juridique et managériale

97. Unité U4 - Coefficient 4

98. L'unité U4 « Culture juridique, économique et managériale » valide les compétences établies par l'arrêté du 15 février 2018 (publié au JO n°54 du 06 mars 2018).

99. 1. Finalités et objectifs

100. Cette épreuve vise à évaluer les compétences acquises par le candidat dans le cadre de l'unité 3 ainsi que sa capacité à les mobiliser pour éclairer des problématiques de gestion d'entreprise à travers un questionnement croisant les champs disciplinaires économique, juridique et managérial.

101. 2. Modalités et critères d'évaluation

102. L'épreuve vise à évaluer les compétences du candidat à :

103. - analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ;

104. - exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale ;

105. - proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées ;

106. - établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ;

107. - prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale ;

108. - exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée.

109. A. - Forme ponctuelle (épreuve écrite, durée : 4 heures)

110. L'épreuve a pour objet d'évaluer les capacités du candidat à mobiliser des notions d'économie, de droit et de management afin de formuler un raisonnement dans un contexte concret.

111. L'épreuve prend appui sur un dossier qui comprend :

112. - la présentation d'une situation contextualisée d'entreprise contenant des problématiques de nature économique ou juridique ou managériale

113. - une base documentaire

114. - une série de questions permettant de structurer et d'orienter le travail à réaliser par le candidat

115. Le dossier documentaire d'une dizaine de pages au maximum, ainsi que le questionnement couvrent les trois champs de cette unité. Pour chaque question, une réponse construite et argumentée est attendue.

116. L'épreuve est corrigée par un professeur ayant en charge l'enseignement de « culture économique juridique et managériale » en section de technicien supérieur.

117. B. - Contrôle en cours de formation

118. Le contrôle en cours de formation se présente sous la forme de deux situations d'évaluation.

119. Chaque situation vise à évaluer les compétences acquises par le candidat dans le cadre de l'unité 3, en faisant apparaître une complémentarité d'approche des champs disciplinaires. L'ensemble des deux situations doit permettre d'évaluer les compétences du candidat dans chacun des trois champs : économique, juridique et managérial.

120. Chaque situation est d'une durée de 2 heures dont au moins une écrite.

121. Le niveau d'exigence et les critères d'évaluation sont identiques à ceux décrits dans l'épreuve sous sa forme ponctuelle.

122. Epreuve E5 - Gestion des activités et des processus

123. Unité U5 - Coefficient 5

124. 1. Finalités et objectifs

125. Cette épreuve a pour objectif d'évaluer le degré d'acquisition des compétences du bloc « gérer les activités et les processus » à partir des situations professionnelles rencontrées par le candidat au cours de sa formation ou de son expérience professionnelle. Les compétences concernées sont décrites dans le référentiel de compétences :

126. - coordonner l'action administrative ;

127. - faciliter la gestion des données et de l'information ;

128. - optimiser les processus administratifs ;

129. - prendre en charge un dossier en responsabilité.

130. 2. Critères d'évaluation

131. Les critères d'évaluation sont ceux définis dans le référentiel de compétences pour le bloc « gérer les activités et les processus » figurant dans le référentiel de compétences.

132. 3. Modalités d'évaluation

133. L'épreuve orale et pratique s'appuie sur un dossier professionnel, ainsi que sur les productions numériques réalisées par le candidat au cours de sa formation.

134. 3.1. Dossier professionnel

135. Le dossier professionnel est strictement personnel, il est élaboré par le candidat à l'aide d'outils numériques. Il présente les missions conduites dans un contexte professionnel et qui correspondent aux compétences du bloc « gérer les activités et les processus ».

136. Les travaux présentés ont été réalisés au cours de la formation du candidat, notamment durant les stages et l'atelier de professionnalisation. Pour les candidats se présentant au titre de l'expérience professionnelle, les missions sont construites, pour les besoins de l'évaluation, à partir de travaux issus de l'expérience professionnelle.

137. Le dossier professionnel est un document numérique structuré comprenant :

138. - une page de garde ;

139. - un sommaire ;

140. - un rapport d'activité présentant deux missions professionnelles, et leur contexte d'exécution ;

141. - un document synoptique présentant les tâches menées dans le cadre de la contribution à la gestion des données et de l'information ;

142. - une attestation de non-plagiat ;

143. - les attestations de stage ou les certificats de travail attestant l'exécution du contrat de travail (contrat de travail et attestation de l'employeur).

144. Les modèles des documents composant le dossier professionnel seront fournis par la circulaire nationale d'organisation. Le rapport d'activité permettra au candidat de préciser pour chacune des missions présentées :

145. - les dates, période et durée des missions réalisées ;

146. - la ou les compétences visées ;

147. - le ou les objectifs poursuivis ;

148. - la méthodologie et les moyens mobilisés ;

149. - les productions réalisées ;

150. - les résultats obtenus ;

151. - les initiatives et responsabilités prises par le candidat ;

152. - une analyse réflexive de son action.

153. Le rapport doit rendre compte de la diversité des compétences mobilisées et couvrir au moins trois activités du bloc de compétences « gérer les activités et les processus ». Par ailleurs, il doit comporter la description et l'analyse d'une veille informationnelle qui a été menée dans le cadre de la réalisation d'une des missions décrites.

154. Ces missions ne pourront pas prendre la forme d'exercices ou de productions issus de manuels ou d'ouvrages : il doit s'agir de productions issues d'expériences vécues par la personne candidate. Les missions pourront être enrichies et approfondies dans le cadre de l'atelier de professionnalisation.

155. Le dossier est remis au jury au format numérique dans les conditions précisées par la circulaire nationale d'organisation de l'examen. Il fait l'objet d'un contrôle de conformité organisé par les autorités académiques en amont de l'interrogation, selon la réglementation en vigueur. Le dossier constitue un élément substantiel de l'épreuve. L'absence de présentation du dossier entraîne l'impossibilité d'interroger le candidat : la mention « non valide » (NV) est alors portée sur le bordereau de notation et le diplôme ne peut pas être délivré.

156. L'ensemble des productions mentionnées dans le dossier professionnel devront être accessibles par le jury lors de l'épreuve. Le candidat se présente à l'épreuve avec l'équipement permettant d'accéder et de consulter le dossier et les productions numériques.

157. Le dossier constitue une œuvre originale et personnelle soumise à la réglementation de la fraude aux examens ; tout plagiat sera considéré comme une fraude.

158. 3.2. Contrôle en cours de formation

159. Organisation de l'épreuve

160. Les candidats passent l'épreuve dans leur centre de formation. Ils doivent se munir des équipements mobiles et nomades, logiciels, applications, ressources informatiques, productions et documents nécessaires au déroulement de l'épreuve. Ils sont responsables de l'accès à ces ressources.

161. Déroulement de l'épreuve

162. Le contrôle en cours de formation comporte deux situations d'évaluation conduites à partir du dossier professionnel du candidat.

163. Situation A - Parcours de professionnalisation

164. Cette situation d'évaluation a lieu à la fin de la deuxième année de formation et consiste en une interrogation orale de 30 minutes au maximum.

165. Pendant une durée de 5 à 10 minutes, le candidat présente à la commission son parcours de professionnalisation en lien avec les compétences du bloc « gérer les activités et les processus ». Pendant son exposé, les membres de la commission d'évaluation n'interrompent pas le candidat. Pour étayer son propos, il peut s'appuyer sur tout document à sa convenance.

166. A l'issue de l'exposé, la commission conduit un entretien avec le candidat pendant une durée de 20 minutes. Cet entretien s'appuie sur le rapport d'activité présenté par le candidat. L'entretien permet au candidat d'expliciter ses productions, en démontrant sa compréhension précise du cadre professionnel de réalisation, des enjeux associés et de sa capacité à identifier les usages ou les pratiques professionnelles les plus pertinentes. Le candidat peut s'appuyer sur tout document à sa convenance. La commission d'interrogation peut, par le questionnement, faire évoluer les paramètres de la situation présentée afin de vérifier le degré d'acquisition des compétences.

167. Composition de la commission d'interrogation :

168. - le professeur en charge de l'enseignement « gestion des activités et des processus » ;

169. - un professionnel exerçant dans le support aux actions managériales. En cas d'absence du professionnel, il peut être remplacé par un autre professeur d'économie-gestion intervenant dans les enseignements professionnels du BTS Administration, Management et Ressources Humaines.

170. Situation B - Gestion des données et de l'information dans un environnement numérique

171. Cette situation évalue l'acquisition des compétences associées à l'activité de gestion des données et de l'information tout au long du parcours de formation du candidat.

172. Au cours de sa formation, des temps d'échanges et de bilan individuel permettent au candidat d'expliciter ses démarches pour acquérir les compétences visées et constituent un accompagnement pour construire le document synoptique de son dossier professionnel. Cette démarche est complétée par des situations d'évaluation variées permettant de valider le niveau de maîtrise des ressources numériques nécessaires à la gestion des données et de l'information. L'équipe pédagogique conserve une trace de l'ensemble des éléments de suivi permettant d'apprécier la capacité du candidat à comprendre les systèmes d'informations dans lesquels il a évolué, exploiter les outils de gestion des données (tableur) dans une logique d'aide à la décision et à mobiliser les outils numériques émergents au service de l'optimisation des processus administratifs.

173. L'évaluation a lieu en fin de deuxième année de formation et s'appuie sur l'ensemble des informations collectées au cours de la formation et sur le dossier du candidat pour déterminer le degré de maîtrise des compétences. Les évaluateurs renseignent la grille d'évaluation dont le modèle est fourni par la circulaire nationale d'organisation.

174. Composition de la commission d'évaluation :

175. - le professeur en charge de l'enseignement « gestion des activités et des processus », en priorité ;

176. - un autre professeur intervenant dans les enseignements professionnels du BTS Administration, management et ressources humaines, notamment dans l'atelier de professionnalisation.

177. A l'issue de la deuxième situation d'évaluation, l'équipe pédagogique de l'établissement de formation adresse au jury la proposition de note sur 20 points selon les modalités déterminées par les autorités académiques.

178. Avant le jury final, une procédure d'harmonisation est mise en place par les autorités académiques selon les modalités qu'elles ont définies. Conformément à la réglementation, le jury pourra demander à disposer de tous les documents utilisés lors de l'évaluation ainsi que des productions élaborées par les candidats pour cette occasion. Ces documents sont tenus à la disposition du jury et de l'autorité rectorale pour la session considérée jusqu'à la session suivante. Après examen des documents fournis le cas échéant, le jury formule toute remarque et observation qu'il juge utiles et arrête les notes définitives.

179. 3.3. Forme ponctuelle (orale et pratique, durée : 50 minutes au maximum)

180. Organisation de l'épreuve

181. Les candidats passent l'épreuve dans les centres d'examen désignés par les autorités académiques en utilisant leur propre matériel. Ils doivent se munir des équipements mobiles ou nomades, logiciels, applications, ressources informatiques, productions et documents nécessaires au déroulement de l'épreuve. Ils sont responsables de l'accès à ces ressources. La circulaire nationale d'organisation précise les conditions matérielles de déroulement des interrogations.

182. Déroulement de l'épreuve

183. L'épreuve comporte deux parties :

184. Première partie : Parcours de professionnalisation (orale, durée : 30 minutes au maximum) Pendant une durée de 5 à 10 minutes, le candidat présente à la commission son parcours de professionnalisation en lien avec les compétences du bloc « gérer les activités et les processus ». Pendant son exposé, les membres de la commission d'évaluation n'interrompent pas le candidat. Pour étayer son propos, il peut s'appuyer sur tout document à sa convenance.

185. A l'issue de l'exposé, la commission conduit un entretien avec le candidat pendant une durée de 20 minutes. Cet entretien s'appuie sur le rapport d'activité présenté par le candidat. L'entretien permet au candidat d'expliciter ses réalisations, en démontrant sa compréhension précise du cadre professionnel de réalisation, des enjeux associés et de sa capacité à identifier les usages ou les pratiques professionnelles les plus pertinentes. Le candidat peut s'appuyer sur tout document à sa convenance. La commission d'interrogation peut, par le questionnement, faire évoluer les paramètres de la situation présentée afin de vérifier le degré d'acquisition des compétences.

186. Deuxième partie : Gestion des données et de l'information dans un environnement numérique (pratique, durée : 20 minutes au maximum)

187. L'interrogation s'appuie sur le document synoptique présent dans le dossier professionnel du candidat et dont la commission aura pris connaissance en amont. La commission évalue le degré de maîtrise des compétences liées à la gestion des données et de l'information. Il s'agit de vérifier que le candidat a une bonne compréhension des systèmes d'information dans lesquels il a évolué, maîtrise les outils de gestion des données (tableur) dans une logique d'aide à la décision et a la capacité à mobiliser des outils numériques émergents dans un objectif d'optimisation des processus administratifs.

188. L'évaluation s'appuie sur des manipulations et démonstrations réalisées à partir des ressources numériques du candidat. Pour cette partie de l'épreuve, le candidat dispose de son équipement numérique personnel et doit s'assurer de son bon fonctionnement, ainsi que de la disponibilité des ressources mentionnées dans le document synoptique.

189. Composition de la commission d'interrogation

190. La commission est composée de deux membres :

191. - un professeur d'économie-gestion en charge de l'enseignement « gestion des activités et des processus » du BTS Administration, management et ressources humaines ;

192. - un professionnel exerçant dans le support aux actions managériales.

193. En cas d'absence du professionnel, il peut être remplacé par un professeur d'économie-gestion intervenant dans les enseignements professionnels du BTS Administration, management et ressources humaines.

194. Epreuve E6 - Gestion des ressources humaines

195. Unité U6 - Coefficient 5

196. 1. Finalités et objectifs

197. Cette épreuve vise à évaluer chez les candidats l'acquisition des compétences du bloc 2 « Gérer les ressources humaines » :

198. - Contribuer au recrutement et à l'intégration des nouveaux salariés et agents

199. - Participer à la gestion des emplois et des parcours professionnels

200. - Assurer la gestion administrative du personnel et préparer les éléments constitutifs de la paie

201. - Prendre part au pilotage des ressources humaines et de la performance sociale

202. 2. Contenu

203. L'unité E6 est validée par le contrôle de l'acquisition des compétences relevant du bloc 2 « Gérer les ressources humaines ».

204. 3. Critères d'évaluation

205. Les critères d'évaluation sont ceux correspondant aux compétences du bloc 2 « Gérer les ressources humaines » figurant dans le référentiel de compétences.

206. 4. Modalités d'évaluation

207. Epreuve écrite, ponctuelle, d'une durée de 4 heures

208. L'épreuve revêt la forme d'une étude de cas portant sur le traitement d'une ou plusieurs situations de gestion des ressources humaines au sein d'une organisation privée ou publique.

209. Le sujet remis au candidat est constitué d'un contexte organisationnel inspiré d'un cas réel et de questions à traiter. Il comporte également un dossier documentaire constitué de ressources variées : textes, graphiques, tableaux, infographies, documents juridiques, extraits d'applicatifs numériques relatifs aux ressources humaines, etc.

210. Le questionnement doit permettre au candidat d'appréhender les dimensions suivantes :

211. - analyse d'un contexte organisationnel ;

212. - traitement de données quantitatives relatives à la gestion des ressources humaines ;

213. - exploitation de ressources et mobilisation de connaissances à caractère juridique ;

214. - traitement d'une ou plusieurs problématiques relatives à la gestion des ressources humaines ;

215. - proposition et mise en œuvre de solutions opérationnelles relatives à la gestion des ressources humaines.

216. Ces dimensions ne sont pas nécessairement traitées de manière séquentielle et indépendante mais peuvent traverser les différentes situations.

217. L'exercice prend appui sur des compétences argumentatives et rédactionnelles.

218. 5. Composition de la commission de correction

219. Pour l'évaluation de l'épreuve, il est fait appel au professeur d'économie et gestion intervenant en BTS Administration, management et ressources humaines ayant en charge l'enseignement du bloc « Gérer les ressources humaines » ou à défaut d'un enseignant en charge d'un autre bloc professionnel.

220. Epreuve E7 - Communication et performance collective

221. Unité U7 - Coefficient 5

222. 1. Finalités et objectifs

223. Cette épreuve vise à évaluer chez la candidate ou le candidat l'acquisition des compétences décrites dans le bloc de compétences 3 « Communiquer au service de la performance collective ».

224. - Communiquer dans un contexte professionnel

225. - Communiquer dans une situation de travail collaboratif

226. - Communiquer dans le cadre d'un projet événementiel

227. - Communiquer en situation de crise

228. 2. Contenu

229. L'unité U7 de l'épreuve E7 « Communication et performance collective » est validée par le contrôle de l'acquisition des compétences relatives au bloc de compétences 3.

230. 3. Critères d'évaluation

231. Les critères d'évaluation correspondent aux critères d'évaluation exprimés pour chaque compétence du bloc 3 « Communiquer au service de la performance collective » figurant dans le référentiel de compétences.

232. 4. Modalités d'évaluation

233. Cette épreuve est orale. Elle se déroule sous forme ponctuelle ou en contrôle en cours de formation (CCF), en fonction du statut du candidat.

234. Elle prend appui sur un dossier présentant cinq actions de communication conduites par les candidats durant leur stage en milieu professionnel, enrichies en cours de formation le cas échéant dans le cadre de l'atelier de professionnalisation, ainsi que sur une prestation orale.

235. L'évaluation est guidée par une grille nationale présentée dans la circulaire nationale d'organisation de l'examen.

236. 4.1. Contenu du dossier

237. Le dossier est personnel. Il est élaboré par le candidat ou la candidate à l'aide d'outils numériques. Le candidat ou la candidate présente cinq actions de communication vécues au cours de la formation, en stages en milieu professionnel, enrichies au cours de l'atelier de professionnalisation.

238. Pour les personnes candidates se présentant au titre de l'expérience professionnelle, les actions de communication sont construites, pour les besoins de l'évaluation, à partir des travaux issus de l'expérience professionnelle.

239. Le dossier rédigé est un document structuré qui comprend :

240. - une introduction, un sommaire automatique, une conclusion ;

241. - cinq fiches descriptives correspondant à chacune des actions de communication du bloc 3 :

242. - Communiquer dans un contexte professionnel en anglais ;

243. - Communiquer dans un contexte professionnel en français ;

244. - Communiquer en situation de travail collaboratif ;

245. - Communiquer dans le cadre d'un projet événementiel ;

246. - Communiquer en situation de crise ;

247. - les attestations de stage ou les certificats de travail attestant l'exécution du contrat de travail.

248. Chaque action de communication est décrite à l'aide des modèles de fiches présentés dans la circulaire nationale d'organisation.

249. Chaque fiche doit expliciter le contexte professionnel de l'action de communication, les objectifs, les outils mobilisés, les résultats obtenus, l'analyse réflexive.

250. Ce dossier est mis à disposition de la commission d'interrogation dans les conditions définies par la circulaire nationale d'organisation et selon les modalités fixées par les autorités académiques. Il fait l'objet d'un contrôle de conformité, organisé par les autorités académiques avant l'interrogation.

251. L'absence de présentation du dossier entraîne l'impossibilité d'interroger la candidate ou le candidat : la mention NV (Non Valide) est alors reportée sur le bordereau de notation et le diplôme ne peut être délivré.

252. 4.2. Contrôle en cours de formation

253. Organisation de l'épreuve

254. Les candidats passent l'épreuve dans leur centre de formation. Ils doivent se munir des équipements mobiles et nomades, logiciels, applications, ressources informatiques, productions et documents nécessaires au déroulement de l'épreuve. Ils sont responsables de l'accès à ces ressources.

255. Déroulement de l'épreuve

256. Le contrôle en cours de formation comporte deux situations d'évaluation conduites à partir du dossier professionnel du candidat.

257. Situation A - Présentation des 4 actions de communication en langue française - durée 30 minutes maximum

258. Cette situation d'évaluation a lieu à la fin de la deuxième année de formation et reprend les mêmes modalités que la première partie de l'épreuve ponctuelle : exposé du candidat suivi d'un entretien.

259. Première phase : 15 minutes maximum

260. L'épreuve débute par une présentation des actions de communication réalisées par la candidate ou le candidat. Pendant son exposé, les membres de la commission d'évaluation n'interrompent pas la candidate ou le candidat, qui développe les quatre actions de communication portant respectivement sur chacune des compétences du bloc « communiquer au service de la performance collective » :

261. - communiquer dans un contexte professionnel en français

262. - communiquer en situation de travail collaboratif

263. - communiquer dans le cadre d'un projet évènementiel

264. - communiquer en situation de crise

265. Pour étayer ses propos, la candidate ou le candidat peut s'appuyer sur tout document à sa convenance et illustrer ses propos par tout support pour démontrer ses compétences, en mobilisant les outils de communication adaptés.

266. Deuxième phase : 15 minutes maximum

267. Pendant cette phase, la commission conduit un entretien avec la candidate ou le candidat à portant sur deux actions de communication choisies par la commission. La commission invite la personne candidate à préciser les choix opérés et à justifier les décisions prises de manière à apprécier l'acquisition des compétences visées.

268. Situation B - Présentation d'une action de communication en langue anglaise - durée 15 minutes maximum

269. Cette situation d'évaluation a lieu à la fin de la deuxième année de formation et reprend les mêmes modalités que la première partie de l'épreuve ponctuelle : exposé du candidat suivi d'un entretien.

270. Première phase : 5 minutes maximum

271. La candidate ou le candidat présente en anglais son action portant sur la compétence « Communiquer dans un contexte professionnel en anglais ».

272. Pendant son exposé, les membres de la commission d'évaluation n'interrompent pas la candidate ou le candidat.

273. Au cours de l'exposé, la candidate ou le candidat peut s'appuyer sur tout document à sa convenance et illustrer ses propos par tout support pour démontrer ses compétences, en mobilisant les outils de communication adaptés.

274. Deuxième phase : 5 minutes maximum

275. Pendant cette phase, la commission conduit un entretien en anglais avec la candidate ou le candidat à propos de l'action de communication présentée, des choix opérés ou encore des décisions prises de manière à apprécier l'acquisition des compétences visées.

276. Troisième phase : 5 minutes maximum

277. Pendant cette phase, la commission questionne en français la candidate ou le candidat sur les aspects interculturels de l'action menée.

278. Composition de la commission d'interrogation

279. Elle comporte deux membres :

280. - le professeur en charge de l'enseignement « Communication et performance collective » dans la classe ou la section de STS Administration, management et ressources humaines en priorité :

281. - le professeur en charge de l'enseignement d'anglais dans la classe ou la section de STS Administration, management et ressources humaines en priorité.

282. 4.3. Forme ponctuelle (orale et pratique : 45 minutes maximum)

283. Les membres de la commission disposent du dossier personnel de la candidate ou du candidat.

284. Modalités d'organisation

285. Les candidats passent l'épreuve dans les centres d'examen désignés par les autorités académiques en utilisant leur propre matériel. Ils doivent se munir des équipements mobiles ou nomades, logiciels, applications, ressources informatiques, productions et documents nécessaires au déroulement de l'épreuve. Ils sont responsables de l'accès à ces ressources. La circulaire nationale d'organisation précise les conditions matérielles de déroulement des interrogations.

286. Déroulement de l'épreuve

287. L'épreuve comporte deux parties qui se déroulent successivement.

288. Première partie orale : (Situation A) : Présentation des 4 actions de communication en langue française - durée 30 minutes maximum

289. Première phase : 15 minutes maximum

290. L'épreuve débute par une présentation des actions de communication réalisées par la candidate ou le candidat. Pendant son exposé, les membres de la commission d'évaluation n'interrompent pas la candidate ou le candidat, qui développe les quatre actions de communication portant respectivement sur chacune des compétences du bloc « communiquer au service de la performance collective » :

291. - communiquer dans un contexte professionnel en français

292. - communiquer en situation de travail collaboratif

293. - communiquer dans le cadre d'un projet évènementiel

294. - communiquer en situation de crise

295. Pour étayer ses propos, la candidate ou le candidat peut s'appuyer sur tout document à sa convenance et illustrer ses propos par tout support pour démontrer ses compétences, en mobilisant les outils de communication adaptés.

296. Deuxième phase : 15 minutes maximum

297. Pendant cette phase, la commission conduit un entretien avec la candidate ou le candidat à portant sur deux actions de communication choisies par la commission. La commission invite la personne candidate à préciser les choix opérés et à justifier les décisions prises, afin d'apprécier l'acquisition des compétences visées.

298. Deuxième partie orale (Situation B) : Présentation d'une action de communication en langue anglaise - durée 15 minutes maximum

299. Première phase : 5 minutes maximum

300. La candidate ou le candidat présente en anglais son action portant sur la compétence « Communiquer dans un contexte professionnel en anglais ».

301. Pendant son exposé, les membres de la commission d'évaluation n'interrompent pas la candidate ou le candidat.

302. Au cours de l'exposé, la candidate ou le candidat peut s'appuyer sur tout document à sa convenance et illustrer ses propos par tout support pour démontrer ses compétences, en mobilisant les outils de communication adaptés.

303. Deuxième phase : 5 minutes maximum

304. Pendant cette phase, la commission conduit un entretien en anglais avec la candidate ou le candidat à propos de l'action de communication présentée, des choix opérés et des décisions prises de manière à apprécier l'acquisition des compétences visées.

305. Troisième phase : 5 minutes maximum

306. Pendant cette phase, la commission questionne en français la candidate ou le candidat sur les aspects interculturels de l'action menée.

307. Composition de la commission d'interrogation

308. La commission est composée de deux membres :

309. - un enseignant ou une enseignante d'économie-gestion ayant en charge l'enseignement « communiquer au service de la performance collective » au sein du BTS Administration, management et ressources humaines ;

310. - un enseignant ou une enseignante d'anglais enseignant au sein du BTS Administration, management et ressources humaines.

311. Epreuve EF1 - Langue vivante facultative

312. Seuls les points supérieurs à 10 sont pris en compte.

313. Durée 15 minutes, préparation 15 minutes

314. Langues vivantes autorisées : celles de l'arrêté du 8 juillet 2024, article 2 pour lesquelles la région académique organisatrice dispose d'un examinateur compétent.

315. 1. Finalités et objectifs

316. La langue vivante étrangère choisie au titre de l'épreuve facultative est obligatoirement différente des langues vivantes étrangères obligatoires.

317. Il s'agit de vérifier la capacité du candidat à présenter un court propos organisé et prendre part à un dialogue à contenu professionnel dans la langue choisie.

318. L'évaluation se fonde sur une maîtrise du niveau B1 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) des activités langagières de réception et de production orale de la langue concernée.

319. 2. Modalités d'évaluation

320. L'évaluation est conduite par un enseignant ou un formateur intervenant si possible en BTS AMRH, ou à défaut, dans une autre spécialité de BTS tertiaire.

321. L'épreuve consiste en un oral d'une durée maximale de 15 minutes, précédé de 15 minutes de préparation.

322. L'épreuve s'appuie sur un ou plusieurs documents (texte, document iconographique, document audio ou vidéo) dans la langue vivante étrangère choisie, en relation avec le domaine professionnel.

323. Dans un premier temps le candidat rend compte du ou des documents et réagit au(x) thèmes abordé(s). S'ensuit un échange avec l'examinateur, qui prend appui sur les propos du candidat en élargissant à des questions plus générales ou relevant du domaine professionnel. Au fil de cet échange, le candidat est invité à réagir, décrire, reformuler, justifier son propos ou encore apporter des explications.

324. Epreuve EF2 - Parcours de professionnalisation à l'international

325. 1. Finalités et objectif

326. Cette épreuve a pour objectif d'évaluer les acquis particuliers des candidats ayant effectué un ou plusieurs stages à l'étranger pour une durée cumulée de 8 semaines minimum. Elle prend appui sur des activités réalisées dans les domaines du support administratif et managérial, de la communication ou de la gestion des ressources humaines telles que décrites dans le référentiel de certification, mais n'a pas pour finalité d'évaluer de nouveau les compétences qui sont évaluées dans les différentes épreuves professionnelles obligatoires.

327. L'épreuve EF2 s'attache à évaluer la capacité d'analyse de la personne candidate, ainsi que son adaptabilité à des contextes professionnels et culturels dans des pays étrangers :

328. - la compréhension du cadre de travail et de son contexte culturel ;

329. - la capacité à comparer les pratiques professionnelles observées ou mises en œuvre à l'étranger avec les pratiques ayant cours dans un contexte français ;

330. - la capacité à repérer et mettre en valeur les pratiques professionnelles susceptibles d'enrichir les approches françaises ;

331. - les efforts d'adaptation mis en œuvre à l'occasion du séjour à l'étranger.

332. 2. Modalités d'évaluation (épreuve orale d'une durée de 20 minutes)

333. L'épreuve prend appui sur deux documents : une grille d'évaluation complétée par l'entreprise d'accueil à l'étranger et un rapport d'une dizaine de pages rédigé par la personne candidate.

334. La grille d'évaluation, dont le modèle est fourni dans la circulaire nationale d'organisation, est complétée par l'entreprise d'accueil à l'étranger à la fin du séjour ; elle est signée par le responsable de l'entreprise à l'étranger et contresignée par l'établissement de formation en France. Elle révèle la capacité de la personne candidate, dans un contexte professionnel à l'étranger, à :

335. - comprendre et se faire comprendre ;

336. - réaliser son activité professionnelle ;

337. - s'adapter aux contraintes spécifiques.

338. La note rédigée par la personne candidate doit présenter :

339. - une analyse du cadre de travail et de son contexte culturel à l'étranger ;

340. - une comparaison de pratiques professionnelles entre la France et l'international ;

341. - la présentation d'au moins une pratique professionnelle transférable et susceptible d'enrichir les approches françaises ;

342. - les efforts d'adaptation déployés lors du séjour à l'étranger.

343. La durée maximale de l'épreuve est de 20 minutes. Elle comporte une première partie d'une dizaine de minutes permettant à la personne candidate d'exposer les points saillants de son séjour à l'étranger, suivie d'une seconde partie d'une dizaine de minutes également, qui permet d'instaurer une phase de dialogue avec la commission d'interrogation. Lors de l'épreuve, la personne candidate apporte tout support ou document qu'elle estime utile.

344. La commission d'interrogation est composée d'un professeur ayant l'expérience du suivi du parcours de professionnalisation à l'étranger et d'un représentant du champ professionnel du diplôme ou, à défaut, d'un deuxième professeur d'économie et gestion intervenant dans le BTS concerné.

345. L'épreuve est notée sur 20 points mais seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte dans le total des points obtenus par la personne candidate pour l'obtention du diplôme.

346. Epreuve EF3 - Engagement étudiant

347. Pour le BTS Administration, management et ressources humaines, l'épreuve est adossée à l'épreuve E5 « Gestion des activités et des processus ».

348. Epreuve orale - durée : 20 minutes sans préparation

349. 1. Finalités et objectif

350. Cette épreuve facultative vise à identifier les compétences, connaissances et aptitudes acquises par le candidat dans l'exercice des activités mentionnées à l'article L.611-9 du code de l'éducation et qui relèvent de celles prévues par le référentiel d'évaluation de la spécialité du diplôme de brevet de technicien supérieur pour laquelle le candidat demande sa reconnaissance « engagement étudiant ».

351. Cela peut concerner :

352. - l'approfondissement des compétences évaluées à l'épreuve obligatoire E5 « Gestion des activités et des processus » ;

353. - le développement de compétences spécifiques à un domaine ou à une activité professionnelle particulière en lien avec le référentiel du diplôme.

354. 2. Critères d'évaluation

355. Les critères d'évaluation sont :

356. - l'appropriation des compétences liées au domaine professionnel ;

357. - la capacité à mettre en œuvre les méthodes et les outils ;

358. - la qualité de l'analyse ;

359. - la qualité de la communication.

360. 3. Modalités d'évaluation (épreuve orale - durée de 20 minutes)

361. 3.1. Contrôle en cours de formation

362. L'épreuve, orale et d'une durée de 20 minutes, prend la forme d'un exposé (10 minutes) puis d'un entretien avec la commission d'évaluation (10 minutes).

363. Cette épreuve prend appui sur une fiche d'engagement étudiant, servant de support d'évaluation au jury, présentant une ou plusieurs activités conduites par le candidat. En l'absence de cette fiche, l'épreuve ne peut pas se dérouler. Les modalités de mise en œuvre (procédure, calendrier, etc.) seront précisées dans la circulaire nationale d'organisation de l'examen.

364. L'exposé doit intégrer :

365. - la présentation du contexte ;

366. - la description et l'analyse de l'activité ou des activités ;

367. - la présentation des démarches et des outils ;

368. - le bilan de l'activité ou des activités ;

369. - le bilan des compétences acquises.

370. La composition de la commission d'évaluation est la même que celle de l'épreuve E5 « gestion des activités et des processus ».

371. 3.2. Forme ponctuelle

372. L'épreuve, orale d'une durée de 20 minutes, prend la forme d'un exposé (10 minutes) puis d'un entretien avec la commission d'évaluation (10 minutes). Elle se situe dans la continuité de l'épreuve ponctuelle E5 « gestion des activités et des processus ».

373. Cette épreuve prend appui sur une fiche d'engagement étudiant, servant de support d'évaluation au jury, et présentant une ou plusieurs activités conduites par le candidat. En l'absence de cette fiche, l'épreuve ne peut pas se dérouler. Les modalités de mise en œuvre (procédure, calendrier, etc.) seront précisées dans la circulaire nationale d'organisation du BTS.

374. L'exposé doit intégrer :

375. - la présentation du contexte ;

376. - la description et l'analyse de l'activité ou des activités,

377. - la présentation des démarches et des outils ;

378. - le bilan de l'activité ou des activités ;

379. - le bilan des compétences acquises.

380. La composition de la commission d'évaluation est la même que celle de l'épreuve ponctuelle E5 « Gestion des activités et des processus ».

381. L'épreuve est notée sur 20 points mais seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte dans le total des points obtenus par la personne candidate pour la délivrance du diplôme.

Annexe V LEGIARTI000055059964

1. ANNEXE V

2. ORGANISATION DE LA FORMATION

3. ANNEXE V.A

4. GRILLE HORAIRE

5. (1) Compte tenu des stages et de la période d'examen, le volume horaire du cycle pour l'étudiant est calculé sur une base théorique de 60 semaines de cours effectif.

6. (2) a : cours en division entière, b : travaux dirigés en effectifs réduits.

7. (3) Le total des heures étudiant sur la durée du cycle est fourni à titre indicatif.

8. (4) Les enseignements professionnels sont pris en charge en priorité par des professeurs d'économie et gestion relevant de l'option A. En cas de besoin, ils peuvent être confiés à d'autres professeurs d'économie et gestion, sur autorisation des autorités académiques. Un bloc professionnel ne peut pas être scindé entre plusieurs professeurs sur un niveau. En outre, on privilégie la conduite des enseignements professionnels d'un niveau par au moins deux professeurs d'économie-gestion.

9. (5) L'atelier de professionnalisation est conduit en co-animation par deux professeurs de l'équipe pédagogique (soit 8 heures-professeurs). Cet enseignement nécessite des locaux et des équipements permettant le travail de groupe. Les modalités de répartition de ces heures sont les suivantes :

10. - 1 heure par semaine en co-intervention entre le professeur du bloc 3 et le professeur d'anglais ;

11. - 1 heure par semaine en co-intervention entre le professeur du bloc 3 et le professeur de culture générale et expression.

12. Les deux heures de co-animation restantes sont réparties entre les autres membres de l'équipe pédagogique : enseignants des blocs professionnels 1 et 2, professeur de culture économique, juridique et managériale, professeur de langue vivante B, en fonction du projet pédagogique et des compétences à construire ou approfondir au regard du contexte local.

13. Nota. - La co-animation nécessite une intervention conjointe de deux professeurs sur des contenus concertés en amont, et sur la base d'une progression commune.

Annexe LEGIARTI000055059966

1. ANNEXE V.B

2. STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL

3. 1. Présentation générale

4. Garants du caractère professionnel de la formation et de son adaptation aux évolutions et contraintes des métiers supports à l'action administrative et à la gestion des ressources humaines, les stages en milieu professionnel constituent un moment privilégié de professionnalisation. De retour de stage, les étudiants peuvent partager et exploiter leur expérience issue des stages et ainsi nourrir les enseignements de situations professionnelles spécifiques.

5. 2. Parties prenantes

6. La nécessaire diversité des périodes en milieu professionnel et leur qualité reposent sur un engagement pédagogique des trois partenaires suivants :

7. - les organisations d'accueil qui proposent à l'étudiant des situations professionnelles lui permettant d'acquérir des compétences décrites dans les blocs professionnels du référentiel de certification du diplôme. Le choix de l'organisation d'accueil doit satisfaire à cet enjeu ;

8. - l'étudiant qui en définissant, avec l'organisation d'accueil et l'équipe pédagogique, les objectifs et les contenus de ses missions lui permettant d'acquérir, certaines des compétences attendues dans le référentiel de certification, s'immerge dans des situations professionnelles réelles ;

9. - l'équipe pédagogique qui encadre, conseille, met en cohérence et articule les différentes modalités d'appropriation des compétences et des savoirs en veillant notamment à ce qu'ils soient transférables à d'autres situations professionnelles.

10. Les organisations accueillant des étudiants en BTS « Administration, management et ressources humaines » peuvent être :

11. - des entreprises publiques et privées (PME, établissements de taille intermédiaire, grandes entreprises) ;

12. - des organismes à but non lucratif (associations, ONG, organisations syndicales) ;

13. - des établissements publics à caractère administratif de la fonction publique d'Etat, territoriale ou hospitalière ;

14. - des établissements publics à caractère industriel et commercial ;

15. - des établissements privés remplissant une mission de service public.

16. Le stage ne peut se dérouler dans un établissement scolaire ni dans un centre de formation, public ou privé, accueillant des étudiants ou apprentis en section de technicien supérieur.

17. 3. Objectifs

18. Les stages doivent permettre à l'étudiant d'acquérir et d'approfondir les compétences professionnelles en situation réelle de travail et d'améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l'emploi. Ils développent l'expérience professionnelle en s'appuyant sur des situations concrètes vécues ou observées et sur la réalisation de missions. Les stages contribuent, au même titre que l'atelier de professionnalisation, à l'acquisition des compétences relevant des blocs professionnels figurant dans le référentiel de compétences du diplôme. De ce point de vue, les stages constituent des points d'appui aux épreuves professionnelles relevant des trois blocs de compétences. Les situations vécues ou observées, ainsi que les missions réalisées contribuent en particulier à enrichir les dossiers présentés dans le cadre des épreuves des blocs professionnels 1 et 3.

19. Ils constituent des moments privilégiés pour :

20. - vivre des situations professionnelles réelles ;

21. - s'immerger dans des contextes professionnels variés, et formateurs, correspondants aux champs couverts par les blocs de compétences professionnels qui constituent le diplôme ;

22. - appréhender les spécificités culturelles, organisationnelles et juridiques des organisations d'accueil et les enjeux correspondants ;

23. - construire une représentation des métiers relevant des fonctions de support administratif et de soutien à la gestion des ressources humaines.

24. Ils permettent notamment aux étudiants :

25. - d'acquérir et de développer des compétences professionnelles dans un environnement digitalisé en constante évolution, intégrant les enjeux d'inclusion, d'égalité professionnelle, de diversité et de transition écologique ;

26. - d'appréhender, par la réalisation d'activités, les fonctions supports que sont la gestion des activités et des processus, la gestion des ressources humaines ou encore la communication interne et externe au profit de la performance collective relevant des blocs professionnels du référentiel de compétences du diplôme ;

27. - de collecter les informations nécessaires à la réalisation des activités qui leur sont confiées ;

28. - d'acquérir des compétences psychosociales adaptées aux enjeux d'interface des fonctions auxquelles ils se destinent.

29. 4. Modalités

30. Les stages s'inscrivent dans la progression élaborée par l'ensemble de l'équipe pédagogique.

31. Des activités professionnelles pourront en outre être menées en dehors des périodes de stages, sur des plages horaires libérées par l'équipe pédagogique, dans l'emploi du temps des étudiants.

32. 4.1. Voie scolaire

33. Les stages en milieu professionnel sont obligatoires pour les candidats scolaires.

34. Les stages sont organisés avec le concours des milieux professionnels et sont placés sous le contrôle de l'équipe pédagogique dont relève l'étudiant.

35. Les stages peuvent avoir lieu dans une ou plusieurs organisations afin de construire un parcours de formation individualisé prenant appui sur des contextes de travail variés.

36. La durée des stages est de 14 semaines, soit 70 journées, à effectuer sur les deux années, avec une période de six semaines consécutives au minimum à programmer en fonction de l'organisation retenue par l'établissement, sur proposition de l'équipe pédagogique. Une partie des stages peut être réalisée de manière filée, si les besoins de formation le justifient.

37. Chaque période de stage en entreprise fait l'objet d'une convention entre l'établissement de formation de l'étudiant et l'organisation d'accueil. La convention est établie conformément aux dispositions légales en vigueur. Si le stage se déroule à l'étranger, la convention pourra être adaptée pour tenir compte des contraintes imposées par la législation du pays d'accueil.

38. En cas d'empêchement résultant de maladie ou de force majeure dûment constatée, une dérogation doit être sollicitée auprès des services académiques compétents. Le jury est informé de cette dérogation.

39. Pendant le stage, l'étudiant a obligatoirement la qualité d'étudiant stagiaire et non de salarié, à moins d'un stage à l'étranger dont la législation impose ce statut. Durant chaque période, la présence continue du stagiaire dans l'organisation est effective pendant toute la durée du stage.

40. La convention de stage doit préciser au minimum :

41. - les modalités de couverture en matière d'accident du travail et de responsabilité civile ;

42. - les objectifs du stage en matière d'acquisition des compétences, de situations de travail prévues ;

43. - la durée, le calendrier et la planification du stage ;

44. - les modalités de suivi du stagiaire par les professeurs de l'équipe pédagogique responsable de la formation de l'étudiant et par le tuteur.

45. En fin de stage, une « attestation de stage » est remise au stagiaire par le responsable de l'organisation d'accueil. Elle précise au minimum les dates et la durée du stage. Cette attestation de stage est conforme au modèle proposé par la circulaire nationale d'organisation de l'examen et respecte les modalités précisées par le Recteur d'Académie. L'attestation doit être signée par le responsable et comporter le cachet de l'organisation d'accueil.

46. Pour rappel, lorsque la durée du stage de formation en milieu professionnel au sein d'un même organisme d'accueil est supérieure à deux mois consécutifs ou, au cours d'une même année scolaire, à deux mois consécutifs ou non, le ou les stages de formation en milieu professionnel font l'objet d'une gratification versée mensuellement.

47. Au cours du stage, le tuteur ou la tutrice, qui représente l'organisation d'accueil, accompagne l'étudiant stagiaire pour appréhender, mettre en œuvre et analyser les situations de travail rencontrées durant le stage.

48. Afin d'en assurer le caractère formateur, le stage est placé sous la responsabilité pédagogique des professeurs intervenant en enseignement professionnel mais également en enseignement général. Cette équipe pédagogique est responsable de la définition des objectifs du stage, de sa mise en place, de son suivi et de l'exploitation qui en est faite. Elle doit veiller à expliciter aux responsables des organisations d'accueil les objectifs du stage et plus particulièrement les compétences qu'il vise à développer.

49. Conformément aux dispositions de l'article D. 124-3 du code de l'éducation, chaque membre de l'équipe pédagogique suit simultanément seize stagiaires au maximum.

50. La recherche de l'organisation d'accueil est assurée par l'étudiant, sous la responsabilité de l'équipe pédagogique, qui doit s'assurer de la conformité des missions au référentiel.

51. 4.2. Voie de l'apprentissage

52. Un contrat de travail lie chaque apprenti à l'organisation qui l'accueille. Une attestation de l'employeur confirmant la qualité d'apprenti est exigée à l'examen. Ces documents attestent du respect de la durée réglementaire de la formation en entreprise.

53. L'apprentissage ne peut pas se dérouler dans un établissement scolaire ni dans un centre de formation, public ou privé, accueillant des étudiants ou apprentis en section de technicien supérieur.

54. 4.3. Voie de la formation continue

55. a) Candidat en situation de première formation ou en situation de reconversion

56. La durée des stages est de quatorze semaines sur les deux années. Elle s'ajoute à la durée de formation dispensée dans le centre de formation continue en application des textes en vigueur.

57. Une attestation de l'employeur confirmant l'expérience professionnelle est exigée à l'examen à la place des attestations de stage. Ce document atteste du respect de la durée réglementaire de la formation en entreprise.

58. Les activités effectuées doivent être en cohérence avec les exigences du référentiel de certification.

59. b) Candidat en situation de perfectionnement

60. L'attestation de stage peut être remplacée par un ou plusieurs certificats de travail attestant que l'intéressé a été employé dans des activités représentatives des métiers administratifs et de gestion des ressources humaines, tels qu'ils sont présentés dans le référentiel.

61. Ces activités doivent avoir été effectuées en qualité de salarié à temps plein pendant six mois au cours de l'année précédant l'examen ou à temps partiel pendant un an au cours des deux années précédant l'examen.

62. 4.4. Candidats en formation à distance

63. Les candidats relèvent de l'un des cas précédents selon leur statut (scolaire, apprenti, formation continue).

64. 4.5. Candidats se présentant au titre de leur expérience professionnelle

65. L'attestation de stage est remplacée par un ou plusieurs certificats de travail justifiant de la nature et de la durée de l'emploi occupé.

66. Les activités effectuées au sein de l'entreprise doivent être en cohérence avec les exigences du référentiel du diplôme visé et seront précisées en annexe des certificats de travail remis par l'employeur.

67. 5. Situations particulières

68. 5.1. Aménagement de la durée de stage

69. La durée obligatoire minimale des stages est de quatorze semaines.

70. Cette durée peut être réduite soit pour une raison de force majeure dûment constatée soit dans le cas d'aménagement de la formation à une durée qui ne peut être inférieure à 8 semaines. Dans tous les cas, une dérogation du recteur est nécessaire. Le jury est informé de la situation du candidat.

71. 5.2. Candidats ayant échoué à une session antérieure de l'examen

72. Les candidats ayant échoué à une session antérieure de l'examen, peuvent, s'ils le jugent nécessaire, au vu de la notation et des appréciations portées par le jury, effectuer un nouveau stage en milieu professionnel.

73. Toutefois, les candidats qui se présentent une nouvelle fois en redoublant dans le cadre de la formation initiale sous statut scolaire sont tenus de se conformer aux modalités d'organisation de la scolarité, en vigueur dans l'établissement où est effectué le redoublement.

74. Les candidats redoublants ayant le statut d'apprenti, peuvent présenter à la session suivant celle au cours de laquelle ils n'ont pas été déclarés admis :

75. - soit leur contrat d'apprentissage initial prorogé d'un an,

76. - soit un nouveau contrat conclu avec un autre employeur (en application des dispositions du code du travail),

77. - soit en tant que candidats individuels si les conditions sont remplies.

78. Le jury doit être informé de la situation du candidat.

Annexe LEGIARTI000055059968

1. ANNEXE V.C

2. ATELIER DE PROFESSIONNALISATION

3. 1. Définition

4. L'atelier de professionnalisation constitue un espace pédagogique, complémentaire aux périodes des stages en milieu professionnel. Il permet de poursuivre le développement des compétences professionnelles, notamment celles à caractère transversal dans des contextes proches du réel, en assurant les croisements nécessaires entre les différents enseignements. Les activités réalisées prennent notamment appui sur un ou plusieurs contextes organisationnels permettant de répondre à des problématiques professionnelles caractéristiques du diplôme.

5. 2. Objectifs

6. Les travaux réalisés prennent appui sur les situations professionnelles caractéristiques du métier, réelles ou simulées, vécues, observées ou reconstituées, mobilisant autant que nécessaire des ressources numériques. Ils doivent donc permettre :

7. - l'appropriation ou la consolidation des compétences métier à partir de situations professionnelles ;

8. - le développement de compétences de communication en français et en anglais ;

9. - le développement de compétences langagières et rédactionnelles nécessaires à l'exercice professionnel ;

10. - la construction de l'identité professionnelle de l'étudiant ;

11. - le développement des compétences comportementales et relationnelles attendues dans l'exercice du métier.

12. Les finalités de l'atelier de professionnalisation ne sont donc pas limitées à la mise en œuvre de techniques. Elles s'inscrivent dans une démarche globale conduisant à interroger, analyser et conceptualiser les situations professionnelles, en mobilisant les apports proposés dans les différents enseignements. L'atelier constitue ainsi un espace de réflexion sur les démarches mises en œuvre et sur la construction progressive des compétences visées.

13. Outre les objectifs évoqués précédemment, l'atelier est le lieu privilégié pour permettre, en lien avec les stages réalisés par les étudiants, de travailler de manière individuelle ou collective sur les activités suivantes :

14. - l'acquisition ou l'approfondissement de compétences propres à certains contextes professionnels auxquels les étudiants n'auraient pas été confrontés en stage ;

15. - la préparation et le suivi de rencontres avec des professionnels, ainsi que des sorties et visites à caractère pédagogique ;

16. - la préparation et la recherche des stages, ainsi que l'exploitation pédagogique des expériences vécues, notamment par l'analyse de la transférabilité des situations professionnelles rencontrées ;

17. - l'accompagnement à l'élaboration des supports nécessaires à la constitution des dossiers de certification, afin de soutenir l'évolution de l'étudiant dans son parcours de professionnalisation.

18. 3. Modalités

19. L'organisation de cet atelier implique la collaboration de plusieurs professeurs travaillant de manière coordonnée et dans le cadre d'une co-intervention organisée au sein de l'équipe pédagogique. Le croisement des regards disciplinaires, relevant du champ professionnel ou de l'enseignement général, sur des situations professionnelles réelles ou simulées contribue à donner davantage de sens aux savoirs et compétences mobilisés dans les différentes unités.

20. L'organisation retenue doit permettre la mise en œuvre d'activités soit en classe entière, soit en groupe, soit individuellement. Cette organisation relève de l'initiative de l'équipe enseignante dans une logique de différenciation pédagogique visant à mieux répondre aux besoins identifiés de chaque étudiant. A cet égard, il est important que les établissements de formation puissent mettre à la disposition des étudiants et de l'équipe pédagogique des espaces dédiés, dotés d'équipements matériels et logiciels ainsi que d'outils de communication interne et externe permettant de créer un environnement professionnel. Au regard des objectifs de professionnalisation de l'atelier, il est attendu un positionnement de la totalité des heures sur une même demi-journée.

21. Les séances d'atelier sont préparées, animées et pilotées conjointement par deux membres de l'équipe pédagogique, chacun apportant son expertise à travers la mobilisation de champs de savoirs et de compétences complémentaires. Le professeur en charge de l'enseignement du bloc « Communiquer au service de la performance collective » intervient pour la moitié de l'horaire (deux heures hebdomadaires) dont une heure en co-animation avec le professeur d'anglais de la section et une heure avec le professeur en charge de l'enseignement de culture générale et expression. Les autres heures sont assurées de manière privilégiée par les professeurs en charge des blocs « gérer les activités et les processus » et « gérer les ressources humaines », en lien avec les professeurs d'enseignement général, lorsque le projet pédagogique d'animation le justifie, et sur la base d'un travail conjoint sur les compétences à travailler. Les professeurs qui interviennent dans l'atelier sont exclusivement les professeurs de la section et du niveau concernés.

22. Au début de chaque année scolaire, l'équipe enseignante élaborera de manière collective un projet pédagogique d'animation de l'atelier pour la période considérée. Ce projet vise à définir les grands axes de travail, leur progressivité, les principaux jalons et les modalités organisationnelles. Il précise la répartition et le volume des interventions et est donc soumis à la validation du chef d'établissement. En cas de besoin, l'expertise de l'IA-IPR référent peut être sollicitée.

23. Ces heures d'atelier ne peuvent en aucun cas être détournées de leur finalité pédagogique. Elles ne sauraient notamment être utilisées comme des heures de cours disciplinaires.

Annexe VI LEGIARTI000055059970

1. ANNEXE VI

2. TABLEAU DE CORRESPONDANCE ENTRE ÉPREUVES OU UNITÉS DE L'ANCIEN DIPLÔME ET DU NOUVEAU DIPLÔME

Annexe VII LEGIARTI000055059972

1. ANNEXE VII

2. ATTENDUS DES FORMATIONS SOUS STATUT SCOLAIRE ET EN APPRENTISSAGE CONDUISANT AU BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR

3. Les connaissances et compétences attendues pour la réussite dans la spécialité des sections de techniciens supérieurs conduisant au BTS Administration, management et ressources humaines sont définies comme suit :

4. - disposer de compétences en matière de communication écrite et orale ;

5. - disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client ;

6. - disposer de compétences dans au moins deux langues vivantes étrangères ;

7. - s'intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique ;

8. - avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques.