1. PROGRAMME DE L'EXAMEN PROFESSIONNEL DE TECHNICIEN DE CLASSE SUPÉRIEURE
2. DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION DU MINISTÈRE DE L'INTÉRIEUR
3. Réseaux de télécommunications et équipements associés
4. Matériels :
5. - micro-ordinateurs : architecture, constituants ;
6. - périphériques : modems, imprimantes, scanners, moniteurs ;
7. - éléments de liaison (câblages, réseaux sans fil...).
8. Logiciels :
9. - systèmes d'exploitation station, serveur, multisystèmes ;
10. - logiciel d'application (notamment messagerie, annuaire...).
11. Sécurisation des données :
12. - onduleur ;
13. - sauvegarde ;
14. - antivirus ;
15. - redondance disque ;
16. - sécurité d'accès : ports, encryptage, pare-feu.
17. Transmission du signal :
18. - caractérisation du signal dans les domaines fréquentiels et temporels ;
19. - transmission du signal sur support cuivre, fibre optique, hertzien, radio ;
20. - techniques utilisées : modulation, codage bande de base, multiplexage, modulation par impulsions codées.
21. Précâblage, câblage, normalisation :
22. - supports physiques :
23. - paires torsadées : caractérisation et classification (cat. 5, 5e, 6...) ;
24. - coaxial ;
25. - fibres optiques ;
26. - règles de câblage : perturbations, équipotentialité, brassage ;
27. - recette de câblage, outils de test et de mesure ;
28. - logiciel de gestion de câblage ;
29. - sécurité électrique (connaissances des normes).
30. Généralités sur les réseaux :
31. - architecture OSI, TCP/IP ;
32. - topologies, méthodes d'accès ;
33. - commutation, routage, encapsulation, multiplexage.
34. Typologie de réseaux et protocoles :
35. - commutation de circuits, trames, paquets ;
36. - réseaux cellulaires, réseaux sans fil.
37. Interconnexions de réseaux :
38. - routage, liaisons spécialisées, internet.
39. Equipements d'interconnexions de réseaux :
40. - matériels : répéteurs, concentrateurs, commutateurs, routeurs ;
41. - logiciels : systèmes d'exploitation routeurs, configurations d'équipements via une interface Web et en mode console.
42. Administration du réseau :
43. - Définition d'un plan d'adressage IP ;
44. - Configurations de serveurs DHCP et DNS ;
45. - partage des ressources ;
46. - gestion des utilisateurs ;
47. - scripts.
48. Voix et image sur IP :
49. - constituants d'une architecture de téléphonie sur IP (call server, media gateway...) ;
50. - codage de la voix et de la vidéo ;
51. - gestion de la qualité de service ;
52. - protocoles de signalisation : SIP...
53. Supervision du réseau :
54. - SNMP (Simple Network Management Protocol ou protocole simple de gestion de réseau en français) ;
55. - analyse de logs (fichier ou base de données de tous les événements affectant un processus particulier d'exploitation du réseau).
56. Méthodologie de maintenance :
57. - techniques de recherche de pannes ;
58. - utilisation des ressources constructeur en ligne ;
59. - exploitation de documentations, lecture de plans architecturaux ;
60. - utilisation d'une application de schéma de câblage et réseaux ;
61. - planification des tâches ;
62. - réalisation d'un compte rendu.
63. Phénomènes physiques associés-théorie :
64. - phénomènes de propagation (interférences, ondes stationnaires) ;
65. - traitement du signal (filtrage, représentation spectrale, transcodage, utilisation des résultats de transformation de Fourier, codage numérique du son et de l'image ;
66. - optique géométrique (application de la loi de Descartes aux supports) et optique physique appliquée à la production d'image.
67. Méthodologie de maintenance :
68. - techniques de recherche de pannes ;
69. - algorithmique ;
70. - utilisation des ressources constructeur en ligne ;
71. - exploitation de documentations, lecture de plans architecturaux ;
72. - utilisation d'une application de schéma de câblage et réseaux ;
73. - planification des tâches ;
74. - réalisation d'un compte rendu.
75. Gestion du système d'information
76. Matériels et systèmes d'exploitation :
77. - principes généraux d'architecture des serveurs ;
78. - systèmes d'exploitation (rôle, organisation générale, composition et principaux systèmes du marché) ;
79. - sous-systèmes périphériques (principes généraux des réseaux de stockage).
80. L'accès aux données :
81. - définition des données (objets de la base de données, tables, contraintes d'intégrité, vues), requêtes SQL de définition des données ;
82. - interrogation et mise à jour des données (médiateur d'accès, requêtes SQL d'interrogation et de mise à jour) ;
83. - contrôle d'accès aux données (compte utilisateur, rôle et privilège).
84. L'échange d'informations :
85. - services et protocoles réseau (normalisation ISO, TCP/IP) ;
86. - formats d'échange (documents électroniques, formats de fichiers, HTML, XML).
87. Sécurisation des accès et des échanges :
88. - types de faiblesses, attaques et risques associés ;
89. - fonctions de sécurisation : authentification, fiabilité, intégrité, confidentialité, imputabilité ;
90. - moyens de sécurisation : protocole de sécurité (HTTPS, SSL, SSH notamment), pare-feu, infrastructures à clé publique, signature électronique, certificat, tiers de confiance.
91. Intégration d'applications :
92. - applications clientes : environnement d'exécution (système d'exploitation, navigateur, machine virtuelle), outils bureautiques, collaboratifs, messagerie ;
93. - applications client-serveur : modèle, schéma de principe de l'architecture technique ;
94. - progiciel de gestion intégré (PGI) : rôle, modules et intégration fonctionnelle, paramétrage, limites et contraintes.
95. Démarche de développement :
96. - cadre du développement : cycle de vie d'une application, charte graphique, contraintes juridiques (CNIL notamment) ;
97. - formalisation des besoins : processus (métier, support, pilotage), cas d'utilisation (diagramme de cas, acteur, système, interaction, scénario), jeu d'essai ;
98. - conduite du développement : définition projet technique, cycles de développement, tâches, planification ordonnancement, suivi.
99. Adaptation de l'application :
100. - prise en charge du dialogue homme-machine (interface, maquette, ergonomie, contrôle graphique, événement) ;
101. - exploitation des données : structure des données, tableau, indice, jeu d'enregistrement, accès aux données à partir d'un langage de programmation ;
102. - programmation des traitements : maîtrise des modèles et principaux traitements utilisant les enregistrements (2) (algorithme, programme, module, organigramme, bibliothèque, objet, méthode, attribut, procédure, fonction, paramètre, structure de contrôle).
103. Intégration à l'organisation :
104. - déploiement de la solution : exportation, importation, conversion de données, procédure d'installation, gestion des droits des utilisateurs ;
105. - accompagnement des utilisateurs : formation, documentation, assistance, aide électronique ;
106. - exploitation des applications : procédures d'exploitation (sauvegarde, archivage, épuration, critères d'organisation de l'épuration et de l'archivage).
107. Théorie mathématique associée :
108. - représentation interne des données dans les systèmes numériques. Détection et correction d'erreurs ;
109. - algèbre de Boole. Portes logiques. Représentation et réalisation de fonctions logiques combinatoires.
110. Logique mixte. - Simplification par tables de Karnaugh. - Réseaux itératifs :
111. - machines à états finis. Systèmes simples à mémoire : bascules et bistables ;
112. - méthodes d'analyse et de synthèse de systèmes séquentiels synchrones et asynchrones.
113. Connaissances de l'administration et des systèmes d'information et de communication
114. - missions et organisation du ministère de l'intérieur ;
115. - notions de base concernant la réglementation générale du code des marchés publics ;
116. - principes de la LOLF ;
117. - principaux projets des systèmes d'information et de communication du ministère de l'intérieur ;
118. - normes et directives des systèmes d'information et de communication internes au ministère de l'intérieur : grandes lignes.